「トライアルズ ライジング」のコンテンツが見つからない

エクスパンションパス予約特典などのボーナスコンテンツを取得したにもかかわらず、ゲーム内に該当アイテムが見当たらない場合は、いくつかの方法で状況の確認および解決が行えます:

1. コンテンツの引き換えは正常に行われていますでしょうか。コードの入力先に誤りがないか、再度ご確認ください:    
             予約購入
     エクスパンションパス

2. ゲーム内にアイテムが見当たらない場合、手動によるダウンロードおよびインストールが必要なものでないかご確認ください。このプロセスについてはPC版(Ubisoft Connect、Steam)、PlayStation®4版、Nintendo Switch版、Xbox One版とで手順が異なります。

3. 該当アイテムが本当にゲーム内で利用できるものか、改めてご確認ください。

これら3つのステップを経ても、受け取ったはずのアイテムがゲーム内で利用できない場合は、次の情報を添えてお問い合わせください:

引き換えを行ったパック/特典見つからないコンテンツの名称チケットには購入レシートのコピー/画像およびどのアイテムが見つからないのか、状況の分かるスクリーンショットを添付してください。いただいた情報をもとに調査させていただきます!

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