まず初めに行うことは、ゴーストコインが配信されていないかどうかを確認します。

ゲーム内で「ゴーストコイン」を見つけることができない場合、購入が承認されたかを確認するため、取引履歴をお確かめください。これらは、Ubisoft Connect、Play Station®4、EpicまたはXbox Oneでの取引履歴の確認方法です。

取引履歴が表示されているのにもかかわらず、「ゴーストコイン」を受け取っていない場合は、残高が更新されるまでお待ちください。「ゴーストコイン」はたいていの場合、すぐにゲームへ追加されますが、場合によっては24時間かかる場合がございます。

時間が経過してもアカウントに「ゴーストコイン」が表示されない場合は、購入証明を提示していただき、お気軽にお問い合わせください。