Ubisoft アカウントの無期限ロック

プレイヤーアカウントのセキュリティを改善および維持するための継続的な取り組みの一環として、弊社は複数の不正行為または不正取引に関連付けられているアカウントを無期限にロックします。

アカウントが無期限にロックされるとログインできなくなり、Ubisoft のウェブサイトやサービスにアクセスできなくなります。

この行為が誤って実行されたと思われる場合、この制裁に異議を申し立てるためにサポーチケットを提出することができます。

異議申し立てを提出する前に、以下を確認してください:
• アカウント保有者は、そのアカウントの行為に責任を負うこと。
• 繰り返し、あるいは乱暴な言葉をもって申し立てたからといって、それが認められるわけではないこと。
• 最終審議を受けた後に申し立てを送信しても、扱われない場合があること。
• Ubisoft の認証情報を他の人と共有していないこと、または無許可の転売店からゲームゲーム内通貨を購入していないこと。

最近何も購入を行っていない場合、アカウントがロックされている原因は、ログインに何度も失敗するなどの異なる理由によるものかもしれません。


Ubisoft は、利用禁止を適用するために個人データ収集および処理する場合があります。実際Ubisoft には、不正行為を行ったプレイヤーを制裁することにより不正行為に取り組むという正当な利益があります。

上記の通り、利用禁止に対して異議を申し立てることができることにご留意ください。

Ubisoft は、制裁措置が適用されたことを確認するために必要な限りにおいて、その個人データを保持する場合があります。Ubisoft が不正行為により無期限に利用禁止とした人の個人データは、10年間保存されます。個人データの保存については、Ubisoft プライバシーポリシーに送信されます。

GDPR などのデータ保護法を含む準拠法に基づき、利用者には個人データの収集および処理に関する権利があります:データにアクセスし、修正や消去をする権利や、データ処理を拒否または制限する権利で、 データリクエストを行うとポータブル形式で情報を受け取ることができます。

ただし、無期限の利用禁止となる特殊なケースに関しては、準拠法により幾つかの制限が適用されることをご了承ください。

Ubisoftは、プレイヤーが当社の不正防止システムの回避を手助けしてしまうため、恒久的な禁止関連の個人データを提供することはできません。
Ubisoft は無期限の利用禁止に関連する個人データを削除できないことをご了承ください。このデータへの削除やアクセスにより、実際に Ubisoft が利用禁止につながる行為を検出して対処する能力が損なわれる可能性があります。

ご不明な点がございましたら、 お気軽にお問い合わせください。

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