『ザ クルー』における接続性に関するトラブルシューティング

トラブルシューティングを行う前に、ご使用中のインターネットサービスプロバイダー(ISP)とその回線の共有方法が本ゲームのプレイ体験に大きな影響を与えることをご理解ください。

ネットワーク接続のテストから始めます:

•  「ダッシュボード」の「マイXbox」から、「システム設定」へスクロールします。
•  「ネットワーク設定」を選択します。
•  ご利用の接続タイプ(有線または無線)を特定します。
•  「Xbox Live接続をテスト」を選択します。
 
テストの結果でご利用の接続が制限されていることが示されたら、以下のステップをリストされている順にお試しください。

各ステップを完了した後にゲームへの接続をお試しいただき、問題が解決されたかを確認してください。
 
•  コンソールの再起動を行う
コンソールの電源がオンの間に電源ボタンを10秒間長押しし、再度電源ボタンを押します。

•  ネットワークハードウェアをリセットする

•  有線接続に切り替える

•  UPnPを有効にする
この手順のガイダンスについては、ご利用のISPにお問い合わせください。

•  ゲームで使用されているポートを転送する
以下は『ザ クルー』で必要なポートです:

TCP & UDP: 53, 80, 88, 3074, 9017-9021.

このステップは、ゲームとの接続にオープンNATの接続を確立するのにも役立ちます。

•  DMZ内にコンソールを配置する
この手順のガイダンスについては、ご利用のISPにお問い合わせください。

•  外部の制限を確認する

その他ご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせください!

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