トラブルシューティングを行う前に、ご使用中のインターネットサービスプロバイダー(ISP)とその回線の共有方法が本ゲームのプレイ体験に大きな影響を与えることをご理解ください。
ネットワーク接続のテストから始めます:
• 「ダッシュボード」の「マイXbox」から、「システム設定」へスクロールします。
• 「ネットワーク設定」を選択します。
• ご利用の接続タイプ(有線または無線)を特定します。
• 「Xbox network接続をテスト」を選択します。
テストの結果でご利用の接続が制限されていることが示されたら、以下のステップをリストされている順にお試しください。
各ステップを完了した後にゲームへの接続をお試しいただき、問題が解決されたかを確認してください。
• ネットワークハードウェアをリセットする
• 有線接続に切り替える
• UPnPを有効にする
• ゲームで使用されているポートを転送する
TCP & UDP: 53, 80, 88, 3074, 9017-9021.
このステップは、ゲームとの接続にオープンNATの接続を確立するのにも役立ちます。
• DMZ内にコンソールを配置する
• 外部の制限を確認する
その他ご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせください!
ネットワーク接続のテストから始めます:
• 「ダッシュボード」の「マイXbox」から、「システム設定」へスクロールします。
• 「ネットワーク設定」を選択します。
• ご利用の接続タイプ(有線または無線)を特定します。
• 「Xbox network接続をテスト」を選択します。
テストの結果でご利用の接続が制限されていることが示されたら、以下のステップをリストされている順にお試しください。
各ステップを完了した後にゲームへの接続をお試しいただき、問題が解決されたかを確認してください。
• コンソールの再起動を行う
コンソールの電源がオンの間に電源ボタンを10秒間長押しし、再度電源ボタンを押します。
• ネットワークハードウェアをリセットする
• 有線接続に切り替える
• UPnPを有効にする
この手順のガイダンスについては、ご利用のISPにお問い合わせください。
• ゲームで使用されているポートを転送する
以下は『ザ クルー』で必要なポートです:
TCP & UDP: 53, 80, 88, 3074, 9017-9021.
このステップは、ゲームとの接続にオープンNATの接続を確立するのにも役立ちます。
• DMZ内にコンソールを配置する
この手順のガイダンスについては、ご利用のISPにお問い合わせください。
• 外部の制限を確認する
その他ご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせください!