『ザクルー』における接続性に関するトラブルシューティング

参照ID: 000075566

トラブルシューティングを行う前に、ご使用中のインターネットサービスプロバイダー(ISP)とその回線の共有方法が本ゲームのプレイ体験に大きな影響を与えることをご理解ください。

ネットワーク接続のテストから始めます：

• 「ダッシュボード」の「マイXbox」から、「システム設定」へスクロールします。
• 「ネットワーク設定」を選択します。
• ご利用の接続タイプ（有線または無線）を特定します。
• 「Xbox network接続をテスト」を選択します。

テストの結果でご利用の接続が制限されていることが示されたら、以下のステップをリストされている順にお試しください。

各ステップを完了した後にゲームへの接続をお試しいただき、問題が解決されたかを確認してください。

• コンソールの再起動を行う

コンソールの電源がオンの間に電源ボタンを10秒間長押しし、再度電源ボタンを押します。

• 有線接続に切り替える

• UPnPを有効にする

この手順のガイダンスについては、ご利用のISPにお問い合わせください。

• ゲームで使用されているポートを転送する

以下は『ザクルー』で必要なポートです：

TCP & UDP: 53, 80, 88, 3074, 9017-9021.

このステップは、ゲームとの接続にオープンNATの接続を確立するのにも役立ちます。

• DMZ内にコンソールを配置する

この手順のガイダンスについては、ご利用のISPにお問い合わせください。

• 外部の制限を確認する

その他ご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせください！