このエラーメッセージは、引き換えようとしているキーが別のUbisoftアカウントですでに使用されていることを示しています。

キーは1回のみ使用することができます。ご利用のキーがすでに使用されている場合、サポートはキーを解放したり、別のアカウントに移動したりすることはできません。

複数のアカウントを所有している可能性があるので、他のUbisoftアカウントも必ず確認してください。

すでにキーが使用されている場合、キーを購入した販売店へお問い合わせください。

どのアカウントにキーが登録されたかの確認にヘルプが必要な場合は、チケットにキーを添付していただき、お問い合わせください。