ログイン情報の紛失
カスタマーサポートにお問い合わせいただきアカウントログイン情報を再度取得してください。その際はアクティベーションキー、アカウントにひも付けされているメールアドレス、そして購入時のレシートを写した画像をご準備いただければログイン名をお伝えすることができます。

パスワードの編集
はじめに画面を下にスクロールしてゲームのタイトルを選択してください。オプション>プロフィールの順に進みます。ご自分のプロフィールが表示されます。
 
この画面上の隠されたパスワードをクリックし、新しいウィンドウを開いてください。
 
同じ画面からログイン名やメールアドレスを編集することもできます。

キーの入力
はじめに画面を下にスクロールしてゲームのタイトルを選択してください。次にオプションを選択し、「キーを入力」へ進んでください。
 
アクティベーションキーの紛失
カスタマーサポートへお問い合わせいただき、紛失したアクティベーションキーの再取得に関する質問を投稿してください。お問い合わせの際はアカウント情報や、アカウントにひも付けされているメールアドレスをお伝えください。

認証コードの紛失
認証コードを紛失してしまった場合は、ご自分のManiaplanetプレイヤーページにアクセスすることで新しい認証コードを発行することができます。

Maniaplanetのアカウントにログイン後、アカウント管理画面へ進んでください。
 
次に、認証コードのリンクにアクセスしてください。
 
アカウントに紐づけされたメールアドレス、もしくはゲームキーの入力による再発行の2つの選択肢から選べます。
 
アクティベーションキーが解除された
アクティベーションキーが解除された、もしくはゲームプレイ時に認証されていないと表示された場合、ゲームを購入した正規販売店にお問い合わせください。支払いに関する問題の可能性が高いため、販売店にて解決をお願いいたします。