Ubisoftアカウントに現在連携されているEメールアドレスを変更するためには： • アカウント情報ページにアクセスします。 • 「個人情報」セクションにある「編集」ボタンをクリックします。 • Eメールアドレスの隣にある「変更」を選択します。 これにより、ポップアップに表示されるアドレスに詳細な手順を記載したEメールが送信されます。 • Eメールに含まれているリンクをクリックします。 • ポップアップ内に新しいEメールアドレスを入力します。 このEメールはすでに存在しているUbisoftアカウントへリンクすることはできませんのでご注意ください。 • 「変更」をクリックして手順を完了させます。 これで、アップデートされたEメールアドレスは「個人情報」セクション内に表示されるはずです。 Ubisoftアカウントへ紐づけられているEメールアドレスにアクセスすることができない場合は、この変更を完了させるためにお問い合わせいただく必要がございますので、ご了承ください。 リクエストの手順を進めるために、サポートケースへ次のことを含めてください： PCでゲームをプレイしている場合は、ご利用のアカウントでアクティベートされたUbisoft PCゲームの有効な購入証明を追加してください。 コンソールのみでゲームをプレイされている場合は、Ubisoftアカウントへリンクされている、サインインされていることが明確にわかるコンソールのプロフィールの画像を提出してください。また、プラットフォームのアカウント管理ウェブサイト（Nintendo、Microsoft、Sony）にログインしているコンソールプロファイルのスクリーンショットも必要です。 最後に、新しいEメールアドレスを追加してください。すでに存在しているUbisoftアカウントへこのEメールをリンクさせることはできませんのでご注意ください。 その他ご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
時にはさよならを言う時が来ることを私たちは理解しています！ ご利用のUbisoftアカウントを永久に閉鎖したい場合は： • アカウント情報ページへアクセスします。 • 「Ubisoftアカウントの閉鎖」セクションへスクロールダウンします。 • 「閉じる」をクリックします。 この時点で、以前に行っていない場合は、ご利用のアカウントの認証を求められる場合があります。 • ポップアップ内の重要な情報をお読みください。 • 規約に同意する場合は、ボックスにチェックを入れて「アカウントを閉鎖する」をクリックします。 その後、アカウントが完全に閉鎖される前にアカウントに30日間の停止が適用されることを確認する別のポップアップが表示されます。 一度アカウントを閉鎖してしまうと、回復することができないので、アカウントを閉鎖することが確実な場合にのみ、リクエストを送信することを強くお勧めします。 後ほど気が変わった時のために、アカウントに関連付けられているEメールアドレスへ「アカウント閉鎖キャンセル」のリンクが添付されているEメールをお送りします。リンクをクリックすると、アカウントを回復してログインができるようになります！ Ubisoftアカウントに紐づけられているEメールアドレスへアクセスができない場合は、アカウント削除プロセスをキャンセルするために、お問い合わせいただく必要がありますのでご了承ください。 ご利用いただいたアカウントに永遠に別れを告げるのは、責任が多すぎるように感じますか？ 別の方法として、他のプラットフォームからアカウントをリンク解除し、ニュースレターから登録解除することができます。 そうすれば、Ubisoftからのお知らせが停止しますが、まだご利用いただいたアカウントへ戻って来ることが可能です！ その他ご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
ご利用のスマートフォンまたはタブレットで、2段階認証を有効にするとき、 生成されたコードはそのデバイスに関連付けられたままになります。 AndroidまたはiOSでGoogle認証システムを使用している場合は、コードを別のデバイスに転送できます。 認証方法の変更または、2段階認証の無効化はいつでも行うことが可能です。さらに信用されているデバイスの管理オプションもあります。 その他ご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせください。