Xbox Series X|Sでの技術的な問題に対するトラブルシューティング

Xbox Series X|Sでゲームを実行しようとすると問題が発生する場合、以下の手順を順番にお試しください:

•  ご利用のシステムが最新版であることを確認します。
•  コンソールの再起動を行います。
•  インターネットから接続を切断します。
イーサネットケーブルを抜くか、コンソールのネットワーク設定からオフラインにします。
接続が切断されたら、再度ゲームを試してコンソールをインターネットに再接続します。
•  別のシステムで試します。
これは、問題の原因がコンソール、ゲームディスク、または接続のいずれであるかを判断するのに役立ちます。
•  ご利用のコンソールをホームコンソールとして設定します。

コンソール自体によって問題が発生している場合、XboxサポートサイトまたはXboxサポートへ直接お問い合わせいただくことを強くお勧めします。

上記の手順を完了した後も引き続き問題が発生する場合は、お問い合わせください。

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