ダウンロードの失敗またはプロフィールのダウンロードに問題がある場合

質問:

オンラインプロフィールをダウンロードすることに問題があり、「Download Failed」というエラーメッセージを受け取ります。どうすればこの問題を解決できますか?

答え:


このエラーメッセージはオンラインプロフィールが破損していることを意味しています。失ったデータを回復することができる可能性があります。

以下の場所を参照して、プロフィールを見つけてください:
C:\Users\<Your Username>\AppData\Roaming\Ubisoft\Anno1404\Profiles

プロフィールはファイルネーム1234567890.profile.のような名前があります。

このプロフィールをデスクトップまたはどこか安全な場所へコピーアンドペーストしてください。

チケットを送信するときは、次を含めてください:
 
- 「アノ 1404」プロフィール(アップロードする際に*.profile fileを圧縮する必要がある場合があります
- ゲームのCDキー
 
この問題を解決するために、追加の情報をお伺いする場合があります。

この問題が発生した場合は、カスタマーサポートへお問い合わせください。

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