iOSの一般的なトラブルシューティング

質問:

アプリがクラッシュまたはゲームプレイ中にパフォーマンスが低い場合、どうすれば良いですか?

答え:


まず初めに、iOSデバイスのiTunesまたはiCloudを介してバックアップを作成し、OSXが完全に最新であることを確認してください。これについてヘルプが必要な場合は、Appleへ直接お問い合わせください。

この後、以下の手順に従ってください:

1) まず、アプリケーションを閉じて再度開くことから始めます。 

2) 問題が引き続き発生する場合は、デバイスを再起動してください。 

3) ご利用のデバイスが最新版であることと、Wi-Fiへ接続されていることを確認してください。 

次の手順はセーブデータの消失が起こる可能性がありますので、次の手順に進む前にご利用のデバイスがバックアップされていることを確認してください。

4) セーブデータがバックアップされたことを確認したら、アプリの削除と再インストールを行ってください。

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