エラーメッセージ: 「本ゲームの所有権の認証に問題が発生しました。」

質問:

「本ゲームの所有権の認証に問題が発生しました。」というエラーメッセージが表示されたらどうすれば良いですか?

答え:


User-added image

このエラーは、Steamでゲームを起動しているときに、おそらくUplay PCの間違ったアカウントにログインしていることを示しています。この問題を解決するには、次の手順に従ってください:
 
- Uplay 内でログインしている場合は、Uplay PCの右上隅にある自分のアカウントのユーザーネームをクリックして、「ログアウト」を選択してください。
 
User-added image

- ログイン画面で、ゲームが有効になっているアカウントの認証情報を入力します。
 
User-added image

- Steamを通してゲームを再起動してください。

これでゲームを実行することができるはずです。 

ゲームがアクティベートされたUbisoftアカウントがわからない場合は、お問い合わせください。

このようなアカウントの問題については、チケットに所有権のファイルを添付していただくことで、カスタマーサポートチームが適切に対応を行うことが可能になります。これらのファイルを取得するには、C:\Program Files (x86)\Ubisoft\Ubisoft Game Launcher\cache\ownership にアクセスしてください。

手順を円滑に進めるために、問題が発生しているゲームのSteamの購入証明書と、アクティベーションキーのスクリーンショット(利用可能な場合)も一緒にお送りください。

関連するプラットフォーム

参考になりましたか?

フィードバックありがとうございます。 フィードバックありがとうございます。お力になれず申し訳ありません。
サポートチケットに投稿 して、どのような状況か教えてください。