「ザ クルー2」の接続問題に関するトラブルシューティング(Xbox One)

質問:

Xbox One版「ザ クルー2」のオンライン機能で問題が発生しました。どうすれば良いですか?

答え:


トラブルシューティングを行う前に、インターネットサービスプロバイダ(ISP)および接続速度の共有方法によってゲームの動作が大幅に影響を受けることをご理解ください。

まず、お使いのネットワーク接続をテストしてください。テストによって接続が制限されていることが判明した場合は、以下の手順をリストされている順番にお試しください:

• コンソールの再起動を行う
 

• ネットワークハードウェアをリセットする

• UPnP有効化
追加の情報とこの機能を有効にするためのヘルプについては、ご利用のISPへお問い合わせください。
 

• ゲームに使用されているポートを転送する
「ザ クルー2」に必要なポートは以下のとおりです:    

UDP: 3000、3001、3002、3003

この手順は、ゲームとの接続にオープンNATを確立するのにも役立ちます。

Xbox Liveサービスの追加のポートを転送する必要があります。

• DMZ内にコンソールを配置する

• 外部制限を確認する
 
以上の手順を試した後でもまだ問題が発生する場合は遠慮なくお問い合わせください。

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