「ディビジョン」をプレイする際は、プレイヤーとコミュニティが協力し、楽しい時間を過ごしていただきたいと願っています。これを念頭に置いて、私たちはいかなる迷惑行為も容認しません。それが口頭であろうと、書面であろうと、あなたがこのような行動に遭遇したのであれば、お話を伺いたいと思います。 そのため、この問題を解決するためにさらに調査を行い、適切な手順を実行します。下記の情報をカスタマーサポートへお知らせください: • 報告されたプレイヤーのユーザーネーム• 観察された問題行動の時間• その行動の説明 可能な場合は、スクリーンショットもしくはビデオのリンクをお送りください。 Xbox OneまたはPlayStation®4のいずれかで問題が発生した場合は、SonyサポートまたはXboxサポートにご連絡いただくことをお勧めします。 PCのプレイヤーの方は、こちらからお気軽にお問い合わせください。
コンソールのPTSへの参加に選ばれた場合、選ばれたことに対する祝福のEメールを受け取ります。参加を確認するために、次の手順に従ってください： - 選抜の内容が書かれたEメールにあるリンクをクリックして、確認ページへアクセスします。 - Ubisoftアカウント認証情報でログインします。 - プレイしたいプラットフォームを選択します。 - これで参加への確認がされました。キーが含まれているEメールを受け取ります。 - Xbox network MarketまたはPlay Station® Storeでキーを有効にします。 - 事前ロードをして、最初のコンソールPTSへ参加してください！ 参加資格があるのにも関わらず、コードを受け取っていない場合はお気軽にお問い合わせください。 Play Station® Storeでキーを引き換えても有効にならない場合は、お問い合わせください。
トラブルシューティングの詳細に入る前に、インターネットサービスプロバイダ（ISP）と接続速度の共有方法がゲーム体験に大きな影響を与えることをご理解ください。 ネットワーク接続のテストから始めます - テストの結果で接続が制限されていることが分かった場合は、以下の手順をリストされている順に試してください： • コンソールを再起動する • ネットワークハードウェアをリセットする • 有線接続に切り替える • UPnPを有効にするこの機能を有効にする方法や追加の情報については、ご利用のISPへお問い合わせください。 • ゲームで使用されているポートを転送する「ディビジョン」で必要なポートは以下のとおりです： ゲームで使用されるポート： TCP: 80, 443, 27015, 51000, 55000から55999, 56000から56999 UDP: 33000から33499 Xbox Liveで使用されるポート： TCP: 53, 80, 3074 UDP: 33000から33499 この手順はゲームとの接続にオープンNATを確立することにも役立ちます。 Xbox Liveサービスへ追加のポートを転送する必要がありますのでご注意ください。 • コンソールをDMZ内に配置する • 外部の制限を確認する ゲームへの接続に引き続き問題がある場合は、お気軽にお問い合わせください。
私たちはプレイヤーの皆様の公平なプレイを信じ、不正行為がいかに不快な思いをさせ、混乱をもたらすかを理解しています。私たちは行動規範を積極的に実施し、不正行為者に対して対応を行っておりますので、ご安心ください。 私たちの手段を改善するためにシステムの改良を行っている間、プレイヤーの皆様には不正行為者を直接報告できるようにする方法を提供いたします。ゲーム内で不正行為に遭遇したと思われる場合は、臨機応変に通報を確認し、関係するプレイヤーを罰するために適切な措置を講じます。そのためには、以下の情報をカスタマーサポートへ連絡してください。 報告されたプレイヤーのユーザーネーム: 確認できたチートの時間: 使用されたチートの説明: 行動規範を強制するだけでなく、不正行為者をより効率的に検出する不正行為防止システムを改善するために、システムで検出することができなかった不正行為の部分を動画でご提供いただくことによって更なる調査をさせていただきます。私たちは、不正行為者がゲーム体験に与える影響を理解しており、これらの取り組みを優先事項の1つにしています。 十分な証拠がない場合は、制裁処置がとられないのでご注意ください。確実に不正行為者であると思われるものだけを報告するようお願いいたします。 どのような報告でも徹底的に調査されるので、調査に時間がかかることがあり、調査の状況とその結果について議論することはできません。
「ディビジョン」に問題があり、FAQリストにされていない場合は、フォーラムで最新情報を確認してください。フォーラムはコミュニティと私たちのフォーラムモデレーターによって定期的に更新されます。 「ディビジョン」に関する最新情報については、こちらをクリックしてフォーラムにアクセスしてください。
ゲーム内のコンテンツにアクセスする方法 限定コンテンツまたはイベントリワードとして解除されたコンテンツは、解除されると作戦基地のリワード獲得ショップで利用できるようになり、無料購入として表示されます。 マップ上の位置 リワード獲得ショップは左側にあります。 リワード獲得ショップ ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。