「The Settlers History Collection」での接続問題

質問:

「The Settlers History Collection」のオンライン機能で問題が発生しています。どうすれば良いですか?

答え:


遅延や接続の切断など、ゲームの接続に関する問題が発生している場合は、こちらにいくつかお試しいただく手順があります。

こちらの記事では、最も基本的なものから順番にリストにしています。以下にリストされている順にお試しいただくことをお勧めします。

トラブルシューティングの詳細へ入る前に、インターネットサービスプロバイダー(ISP)と接続速度の共有方法がゲーム体験に大きな影響を及ぼすことを理解していただきたく思います。

Wi-Fi経由で接続されている場合は、代わりにイーサネットケーブルを使って接続することで、ゲーム体験を最大限まで向上させることができます。

さらに、NATに関連する問題や疑問点がある場合は、こちらの専用記事をご覧ください。


お試しいただく手順のリストは以下のとおりです: 

ネットワークハードウェアをリセットする
これによりご使用中のネットワーク機器とISPの接続が再構築されます。 
 
ソフトウェアの競合
PCで使用している他のソフトウェアが、接続に関する問題の原因となる場合がありますのでご確認ください。 
 
UPnPを有効にする
一部のプレイヤーから、この方法によって接続に関する問題が解決したとの報告を受けています。UPnPとはユニバーサル・プラグ・アンド・プレイを省略したもので、アプリケーションが自動的にポートを通過できるようにする機能です。この機能はルーター設定でオン/オフを切り替えることができます。現在、莫大な数のルーターが市場に出回っていることから、各ご家庭でご使用されているルーターの設定方法をお伝えすることはできかねます。ルーターの説明書をご確認いただき、ご不明な点があればISPにご相談ください。
 
ポートフォワーディング
この機能を使用すれば、ゲームサーバーとPCは相互に直接接続できます。 

「The Settlers History Collection」では次のポートを使用しています: 

TCP: 80, 443
UDP: 1005, 1100, 3074, 6200, 6300


ホストファイル
接続をブロックしている失効済みの設定を除外してください。 
 
DNS更新
接続したいウェブサービスのIPアドレスを最新のものにアップグレードしてください。 
 
外部の制限
接続を制限している要因が他にないかご確認ください。 

これらの手順を試した後でも問題が引き続き発生する場合は、お気軽にご連絡ください!

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