이러한 구매 문제에는 다음 자료가 필요합니다.
- 주문 확인 메일의 스크린샷
- Sony, Microsoft, Steam, Ubisoft Store에서 구매한 내역서. PS4, Xbox One, Steam에서 구매 증명을 복구하는 방법입니다.

해당 자료를 보내주시면 담당자가 문제를 파악하고 해결하는 데에 도움이 됩니다. 문의를 보내시기 전, 구매한 아이템은 게임 상에 나타나기까지 최대 24시간이 소요되는 것을 염두에 두시기 바랍니다.

구매 이력 영수증을 보내는 데에 도움이 필요하다면 자주 묻는 질문에서 자세한 정보를 확인하시기 바랍니다.

Xbox One Safari Bundle 관련 콘텐츠를 받지 못했다면 가장 좋은 방법은 해당 콘텐츠가 제대로 설치됐는지를 확인하는 것입니다.