BattlEye FAQ

BATTLEYE란 무엇인가요?
BATTLEYE (BETA)의 예비 통합이란 무엇을 의미하나요?
BATTLEYE는 어떻게 작동하나요?
내 컴퓨터에 설치된 이유는 무엇인가요?
BATTLEYE는 항상 내 컴퓨터에서 활성화되나요?
BATTLEYE 스캔이란 무엇이며 개인 정보에 대해 주의해야 하나요?
BATTLEYE가 플레이어의 컴퓨터에서 부정 행위를 탐지하면 어떻게 되나요?
게임에서 추방되면 어떤 메시지를 받나요?
BATTLEYE로 인해 게임을 시작할 수 없지만 부정 행위 또는 해킹 프로그램을 실행하지 않았다면 어떻게 하나요?(오탐지)
BATTLEYE가 게임 성능을 떨어뜨릴까요?
DISCORD, TEAMSPEAK, FRAPS, OBS, XSPLIT 등과 같은 프로그램을 차단하나요?
BATTLEYE 문제 해결 방법




BattlEye란 무엇인가요?

BattlEye란 게임 전체를 보호하는 부정 행위 방지 시스템입니다. 이런 식으로 대부분의 해킹은 처음부터 차단됩니다. BattlEye는 새로운 형태의 공격 게임을 다룰 수 있도록 끊임없이 발전하고 있습니다. 나머지 해킹은 지능적인 동적 활성 탐지 시스템으로 처리되어 부정 행위자들이 게임을 플레이할 수 없게 합니다.  

BattlEye에 대한 자세한 내용은 웹사이트에서 확인하세요.  

BattlEye (Beta)의 예비 통합이란 무엇인가요?

BattlEye가 게임을 원활하게 실행하고 부정 행위를 방지하는 것을 확인하기 위하여 몇 주 동안 모든 PC 플레이어와 함께 대규모 테스트를 실시할 예정입니다. 부정 행위 방지 클라이언트 제품이 우리의 요구에 잘 맞도록 여러분에게 계속 정보를 제공할 것입니다. 여러분의 인내와 피드백에 미리 감사드립니다. 

BattlEye는 어떻게 작동하나요?

BattlEye는 사전 예방이므로 게임에 연결하기 전에 부정 행위를 차단합니다, 또한 부정 행위 소프트웨어를 찾기 위해 컴퓨터의 메모리를 스캔하는 활성 탐지 시스템이 있습니다. BattlEye 작동에 대한 자세한 정보는 웹사이트에서 확인하세요.  

내 컴퓨터에 설치된 이유는 무엇인가요?

패치 3.4.1에서 BattlEye는 부정 행위를 방지하기 위한 방법으로 Rainbow Six Siege를 소유한 모든 플레이어에게 배치되었습니다. Rainbow Six Siege와 통합되어 있으며 해커들이 여러분의 게임 경험을 망치는 것을 막기 위한 계획의 일부입니다. 

BattlEye는 항상 내 컴퓨터에서 활성화되나요?

BattlEye 보호 및 시스템 스캔은 Rainbow Six Siege가 실행 중일때만 활성화됩니다. 해당 기능을 활성화하면 시스템 프로세스에서 실행 중인 것으로 나타납니다. 

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BattlEye 스캔이란 무엇이며 개인 정보에 대해 주의해야 하나요?

BattlEye가 하는 모든 일은 해킹을 차단하고 탐지하는 것입니다. Rainbow Six Siege가 실행 중일 때 BattlEye는 디스크의 모든 메모리(RAM)와 모든 게임 및 시스템 관련 파일을 스캔할 수 있습니다. 그러나 이것이 여러분의 개인 파일, 개인 정보 또는 그와 같은 다른 정보를 훑어본다는 것을 의미하지는 않습니다. 또한 개인 데이터는 서버에 저장되지 않습니다. 오로지 부정 행위만 찾습니다. BattlEye는 오직 Rainbow Six Siege가 실행 중일 때만 실행됩니다. 

그 외 우려할 만한 사항이 있다면 BattlEye 지원팀에 직접 문의할 수 있습니다. 

BattlEye가 플레이어의 컴퓨터에서 부정 행위를 탐지하면 어떻게 되나요?

BattlEye가 플레이어의 컴퓨터에서 부정 행위를 탐지하면 해당 플레이어는 행동 강령을 위반하게 되므로 제재됩니다.  

플레이어는 해킹과 관련된 Rainbow Six Siege 소프트웨어가 백그라운드에서 실행되어도 게임을 해서는 안 된다는 것을 알아야 합니다. (해킹 소프트웨어가 Rainbow Six Siege에 적극적으로 사용되지 않았더라도 동일합니다.)

게임에서 추방되면 어떤 메시지를 받나요?
 
- BattlEye에 의해 게임에서 추방되었습니다. 이유: 클라이언트 응답 없음 
- BattlEye에 의해 게임에서 추방되었습니다. 이유: 업데이트 실패
- BattlEye에 의해 게임에서 추방되었습니다. 이유: 게임 재시작 필요 
- BattlEye에 의해 게임에서 추방되었습니다. 이유: 손상된 메모리 
- BattlEye에 의해 게임에서 추방되었습니다. 이유: 잘못된 패킷 
- BattlEye에 의해 게임에서 추방되었습니다. 이유: 잘못된 패킷 크기
- BattlEye에 의해 게임에서 추방되었습니다. 이유: 치트 프로그램 사용
 
BattlEye로 인해 게임을 시작할 수 없지만 부정 행위 또는 해킹 프로그램을 실행하지 않았다면 어떻게 하나요? (오탐지)

만약 게임 클라이언트를 실행할 수 없고, 부정 행위나 해킹 프로그램을 실행하지 않았다면 지원팀에 문의하기 전에 다음 단계를 따르세요. 먼저 PC 파일을 확인하고 최신 Ubisoft Connect 또는 Steam 클라이언트를 설치하고 모든 드라이버가 최신 상태인지 확인합니다.

여전히 문제가 발생한다면 아래 나열된 문제 해결 방법을 참고하세요. 모든 단계를 거쳤지만 게임을 재시작할 수 없다면 BattlEye 지원팀에 문의하세요. 

BattlEye가 게임 성능을 떨어뜨릴까요?

BattlEye는 컴퓨터에서 매우 작은 설치 공간으로 실행되도록 설계되었습니다. CPU, RAM 및 네트워크 대역폭에 대한 리소스가 거의 필요하지 않습니다. PC 성능이 저하되지 않습니다. BattlEye와 관련된 성능 문제가 발생할 경우, 아래 문제 해결 방법을 따르세요. 현재 테스트 중이므로 성능 문제를 겪고 있다면 UBISOFT 지원팀에 문의하세요. 

BattlEye 메시지: 마우스/키보드 버튼을 누를 때마다 계속 멈추거나 프리징되면 일반적으로 게임에 지속적으로 리로드되는 악성 프로그램/애드웨어/PUP로 인해 발생합니다. 맬웨어바이트와 같은 악성 프로그램 방지 소프트웨어를 사용하여 전체 시스템을 스캔해보세요. 

Discord, Teamspeak, Fraps, OBS, Xsplit 등과 같은 프로그램을 차단하나요?

아니오, 많은 PC 게이머들이 사용하는 인기 프로그램을 차단하지 않을 것입니다. BattlEye는 다른 게임에서 12년 이상 사용되었으며 광범위한 실시간 테스트를 거쳤습니다. 오탐지 가능성은 있지만 가능성은 낮습니다. 만약 그런 경우가 발생하면 BattlEye 지원팀에 문의하세요. 


BattlEye 문제 해결 방법 

다음 단계를 실행하기 전에 PC 파일을 확인하고 최신 버전의 Ubisoft Connect 또는 Steam을 설치하고 드라이버를 업데이트하는 것이 좋습니다. 최신 솔루션에 대해서는 BATTLEYE FAQ도 참고하세요. 


PC 파일 확인하기 

다음 스크린샷에서 Ubisoft Connect 및 Steam 파일 확인을 참고하세요. 

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게임을 실행하면 “BattlEye 서비스 초기화 실패: 드라이버 로드 오류 (577).” 오류가 발생합니다. 이 문제를 어떻게 해결하나요?

대부분 Windows 10 Home의 스탁 버전 또는 버그가 있는 Windows 10 Insider Preview build 10074를 사용하는 경우가 많습니다. 이 문제를 해결하려면 사용 가능한 모든 Windows 업데이트를 검색하고 설치하세요.

BE 런처 창에 “[INFO] 파일 로드 차단됨: …” 메시지가 표시됩니다. 무엇이 잘못된 거죠?

이러한 메시지가 게임에 문제를 일으키지 않는 경우 해당 메시지는 무시해도 좋습니다. (게임 내 추방과 해당 메시지는 관련이 없습니다.) 그렇지 않다면 다음 FAQ 항목을 확인하여 추가 도움을 받으세요. 메시지가 Windows 시스템 디렉토리의 “wow64.dll” 파일과 관련된 경우 기본 해결책은 Windows 업데이트 “KB3004394”를 시스템에서 제거하는 것입니다. (아래 참조).

내 게임이 시작되지 않습니다.  / BE를 사용하도록 설정한 상태에서 실행할 때 Windows 오류 (예: “응용 프로그램이 올바르게 시작되지 못했습니다. (0xc000009a)”)가 발생합니다. 어떻게 고쳐야 하나요?

아래 단계를 시도해보세요. (BattlEye FAQ에서 다음 내용 참고)
 
- BE 서비스 디렉토리의 BEService.exe (일반적으로 “C:\Program Files (x86)\Common Files\BattlEye”)가 방화벽에 의해 차단되지 않았는지 확인하세요. 
- 게임 디렉토리에 d3d9.dll 또는 dsound.dll 파일이 없는지 확인합니다. 만약 있다면 제거하거나 이름을 변경하세요.
- 합법적인 Windows 복사본이 있는지 확인합니다. 불법 복사본은 최신 BE 버전에서 더 이상 지원되지 않을 수 있습니다.
- 이 가이드에 따라 손상된 Windows 업데이트 “KB3004394”를 제거합니다. (상단 window 검색 바에 따옴표 없이 입력)
- 다음을 수행하여 게임 디렉토리의 파일 사용 권한이 손상되었는지 확인합니다. Windows 탐색기에서 게임 디렉토리를 오른쪽 클릭하고 "속성"을 선택한 후 "보안" 탭으로 이동합니다. 그룹/사용자 목록에서 "시스템" 항목을 선택하고 전체 액세스 권한이 있는지 확인합니다. 그렇지 않으면 "편집..."을 클릭하고 "시스템" 사용자에게 전체 액세스 권한을 부여합니다. 
- 시스템의 루트 인증서가 손상되었거나 훼손되었을 수 있습니다. 수정하려면 MICROSOFT 업데이트를 다운로드하여 설치합니다.
- 시스템 파일의 손상 여부를 확인하고 [1] [2]의 안내에 따라 파일을 복구합니다. 
- 최신 안티 바이러스 소프트웨어로 시스템을 검색합니다. BE를 활성화한 경우 시스템 또는 게임 파일을 수정하는 악성 프로그램이 이러한 문제를 일으킬 수 있습니다.
- DirectX를 포함한 시스템 파일의 수정/사용자 정의 버전을 사용하지 않도록 합니다. DirectX를 재설치합니다. 자세한 내용은 이 페이지를 참고하세요. 
 
위의 방법에도 문제가 지속될 경우 BATTLEYE 지원팀에 문의하세요. 

BattlEye를 제거하고 게임을 계속 할 수 있나요?

아니오. 파일 유효성 검사 단계가 있기 때문에 BattlEye를 제거하면 게임을 실행할 수 없습니다. 

게임을 실행하면 “BattlEye 서비스 초기화 실패: Windows 테스트-서명 모드가 지원되지 않습니다.” 오류가 발생합니다. 어떻게 해결할 수 있나요?

이 가이드에 따라 테스트-서명 모드를 비활성화하세요. 또는 이 링크에 제공된 설명서 지침을 따를 수 있습니다. 

게임을 실행하면 “BattlEye 서비스를 설치하지 못했습니다.” / “BattlEye 서비스 설치 실패” / “BattlEye 서비스를 시작하지 못했습니다.” / “BattlEye 서비스 시작 실패” / “BattlEye 서비스를 초기화하지 못했습니다." 오류가 발생합니다. 어떻게 해결할 수 있나요?

먼저 게임 디렉토리의 BattlEye 폴더에 최신 BE 서비스 파일이 있는지 확인하세요. Steam에서 게임 캐시를 확인하거나 다운로드 페이지에서 최신 파일을 다운로드합니다. 그렇지 않으면 BE 사용 서버에서 플레이하는 데 필요한 BE 서비스 설치/시작을 시스템에서 허용하지 않습니다. 

시스템에서 실행 중인 모든 보안 소프트웨어(안티 바이러스 등)가 BE 서비스(전체 BE 서비스 디렉토리와 게임 “BattlEye” 디렉토리의 BEService.exe/BEService_x64.exe, 일반적으로 “C:\Program Files (x86)\Common Files\BattlEye”)를 차단하지 않는지 확인합니다. 

보안 소프트웨어의 예외 목록에 추가해야 할 수도 있습니다. 그래도 도움이 되지 않거나 보안 소프트웨어를 사용하지 않는 경우 BattlEye 서비스 디렉토리 또는 그 안의 파일에 권한 문제가 있을 수도 있습니다. 

이 문제를 해결하려면 BE 서비스 디렉토리(일반적으로 “C:\Program Files (x86)\Common Files\BattlEye”)를 클릭한 다음 게임을 다시 실행합니다. 이 시점에서 동일한 오류가 계속 발생할 경우 게임 디렉토리(일반적으로 마지막에 “_BE”가 있는 실행 파일)의 BE 실행 프로그램을 관리자 권한으로 실행하도록 수동으로 설정해보세요. (일반적으로 자동으로 실행됩니다.)

BE 시작 프로그램 실행 파일을 마우스 오른쪽 클릭하고 "속성"을 선택하고 "호환성" 탭으로 이동한 다음 "관리자로 이 프로그램 실행" 옵션을 선택하고 확인을 클릭하여 변경 내용을 적용합니다. 

그래도 작동하지 않으면 시스템에서 실행 중인 알 수 없는 소프트웨어가 BattlEye를 차단하고 있을 수 있습니다.  

BattlEye 서비스를 초기화하지 못할 경우 어떻게 해야 하나요? Windows 테스트-서명 모드가 지원되지 않나요?

지시 사항을 따르세요. 

다음과 같은 위반으로 퇴장당합니다. 핵을 사용하지 않았는데 이 문제를 어떻게 해결할 수 있을까요?

클라이언트 응답 없음 

서버 또는 연결 시간이 꽤 오래 걸리거나 연결이 완전히 끊어질 경우 이 문제가 발생할 수 있습니다. 일반적인 해결책은 모뎀/라우터의 펌웨어를 업데이트하는 것입니다. 또한 BE와 호환되지 않는 “Cucusoft Net Guard”를 실행하고 있지 않은지 확인하세요. 그 외에 인터넷 연결에 문제가 없는지 확인하세요. (ISP 업체에 문의할 수 있습니다.)

손상된 메모리 #X

BattlEye는 게임의 메모리가 원래 있던 것과 다르다는 것을 탐지합니다. 시스템에서 바이러스/트로이 목마/스파이웨어를 검색하고 RAM에서 가능한 결함(Memtest86과 같은 툴 사용)을 확인합니다. 도움이 되지 않으면 하드 디스크의 게임 설치가 손상되었을 수 있습니다. 따라서, 게임을 다시 설치해보세요. 

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