구글 인증 앱에서 문제가 발생하거나 인증 코드로 접속하는 데 사용한 기기 또는 이메일 주소에 대한 접근 권한을 상실한 경우 계정에서 2단계 인증을 비활성화하여야 합니다. 구글 인증 앱과 인증에 사용한 기기 또는 이메일에 접속할 수 있는 경우 구글 인증자가 제공하는 인증 코드를 입력할 수 있습니다. 인증 코드를 생성할 수 없는 경우 Ubisoft 계정에 구글 인증을 설정할 때 제공되는 복구 코드도 입력할 수 있습니다. 유효한 인증 코드를 생성하는 데 문제가 있거나 복구 코드에 접속 권한을 상실한 경우, 2단계 인증 기능을 비활성화하는 데 도움이 필요하면 지원팀에 문의하시기 바랍니다. 지원팀에 문의하기 위하여 인증 또는 복구 코드에 접속할 필요는 없습니다. 보안을 위하여 계정을 변경하기 전에 대체 계정 소유권 확인 절차를 안내합니다. 구글 인증 또는 복구 코드에 접속할 수 있는 경우, 아래 단계를 따라하여 2단계 인증을 비활성화할 수 있습니다. 1. 계정 관리 웹사이트에 Ubisoft 계정에 로그인합니다. 2. 보안 타일을 클릭합니다. 3. 2단계 인증으로 이동합니다. 4. 비활성화 버튼을 클릭합니다. 5. 팝업창이 나타나면 비활성화 버튼을 클릭합니다. 6. 로그아웃하여 변경 사항을 저장합니다. 비활성화에 성공하면 새로운 기기를 사용하거나 동일한 기기를 사용하여 계정에 다시 설정하려는 경우, 구글 인증을 다시 활성화하기 위한 가이드를 따라하세요. 수신한 원래 설정을 더 이상 사용할 수 없는 경우 새 복구 코드를 생성할 수 있습니다. Ubisoft 계정에 대하여 다른 질문이 있거나 도움이 필요하면 지원팀으로 문의하세요.
Ubisoft 계정에 저장된 결제 정보를 삭제하려면, 다음 단계를 따라하세요. 웹 스토어 • Ubisoft Store 웹사이트의 내 계정 페이지로 이동합니다. • 로그인하면 주문 내역 아래에서 저장된 모든 신용 카드 목록을 확인할 수 있습니다. • 오른쪽 상단 모서리에 있는 작은 "x"를 선택하여 저장된 결제 방법을 삭제합니다. Uplay PC • Uplay PC 클라이언트 오른쪽 상단의 계정 이름을 선택한 다음 결제 정보를 선택합니다. • 오른쪽 상단 모서리에 있는 작은 "x"를 선택하여 저장된 결제 방법을 삭제합니다. 지원팀에서는 결제 정보를 삭제할 수 없습니다. 다른 질문이 있으면 문의하세요!
수신받은 메일 알림은 계정에서 감지된 수상한 활동을 경고하기 위한 메일입니다. 여러분이 해당 계정으로 진행한 활동이라면 걱정할 필요 없습니다! 만약 그렇지 않다면, 계정이 안전한지 확인해야 합니다. 시작하기 전에 비밀번호를 변경하고 싶다면 여기에서 비밀번호를 변경하는 방법을 확인할 수 있습니다. 계정을 보호하기 위한 또 다른 조치는 2단계 인증을 활성화하는 것입니다. 2단계 인증은 사용하고 있는 휴대폰의 애플리케이션을 통해 30초마다 한 번씩 무작위로 생성되는 고유 코드를 입력하는 선택적 시스템입니다. 이는 이메일에서 문자 메시지 등의 몇 가지 형태로 제공되며 Ubisoft의 경우, 스마트폰의 인증 앱으로 제공됩니다. 즉, 타인이 여러분의 계정 정보를 입수하여 계정에 접속하려고 한다면 이 코드가 필요하며 이는 여러분의 휴대폰 없이 코드를 받을 수 없다는 것을 의미합니다. 그러므로 이 옵션을 사용하기를 강력히 권유합니다. 사용 방법은 여기에서 확인할 수 있습니다. 만약 이메일 주소가 훼손되었다면, 이메일 주소를 변경하는 것을 권유합니다. 변경 방법은 여기에서 확인할 수 있습니다. 도움 혹은 지원이 필요하다면 지원팀으로 문의해주시기 바랍니다!