구글 인증 관련 이슈 해결 방법

질문:

애플리케이션으로 제공받은 코드가 유효하지 않을 경우 어떻게 해야 하나요?

답변:


구글 인증 앱에서 잘못된 2단계 인증 코드를 생성한 경우 몇 가지 사항을 시도해 볼 수 있습니다. 

우선 앱이 기기와 동기화되었는지 확인하세요. 

안드로이드
 
구글 인증 앱의 메인 메뉴로 이동합니다. 
• 화면 오른쪽 상단에 위치한 점 세 개를 누른 다음 설정을 누릅니다. 
• 코드에 대한 시간 수정을 누릅니다. 
지금 동기화를 누릅니다. 
 
iOS
 
설정 > 일반 > 날짜 및 시간으로 가서 자동으로 설정합니다. 
설정 > 개인 정보 보호 > 위치 서비스로 가서 항상 구글 인증 앱 사용으로 설정합니다. 

위의 단계를 완료한 후에도 문제가 지속되면 복구 코드를 사용하여 2단계 인증을 일시적으로 비활성화한 다음 다시 설정하세요. 

인증에 사용한 모바일 기기를 교체한 경우 새로운 스마트폰 또는 태블릿에서 이 기능을 다시 활성화하여야 합니다. 

2단계 인증을 비활성화는 데 도움이 필요하거나 다른 질문이 있으면 언제든지 문의하세요. 

지원팀에 문의하기 위하여 인증 또는 복구 코드에 접속할 필요는 없습니다. 보안을 위하여 계정을 변경하기 전에 대체 계정 소유권 확인 절차를 안내합니다. 

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