인앱 구매

질문:

Google Play 스토어(Android)에서 환불하려면 어떻게 해야 하나요?
구매한 보석/동전을 받지 못했어요!

답변:


Google Play 스토어(Android)에서 환불하려면 어떻게 해야 하나요?
저희가 환불해 드릴 수 있습니다! 다음과 같은 세부 정보와 함께 지원팀에 문의해주십시오.
-구매 시 사용한 Gmail 주소
-해당 구매 건의 영수증 ID 번호
-환불 사유
위 정보가 없으면 환불을 진행할 수 없습니다.
환불 기한이 만료되면 환불 처리를 해드릴 수 없습니다. 환불 사유가 비합리적이거나 법에 어긋나는 경우, 환불 처리가 어려운 점도 숙지해 주시기 바랍니다.

구매한 보석/동전을 받지 못했어요!
죄송합니다! 저희에게 문의해주시면 문제를 해결해드리겠습니다.

Android 사용자라면, 환불을 진행해드립니다. 클라우드 저장을 사용 중이라면 동전이나 보석을 드릴 수 있습니다.

안타깝지만 iOS 사용자라면, 환불을 진행해드릴 수 없습니다. 단, 클라우드 저장을 사용 중이라면 동전이나 보석을 드릴 수 있습니다.

어떠한 경우라도, 지원팀에 문의하실 때 클라우드 저장 ID를 함께 알려주시면 큰 도움이 됩니다. 클라우드 저장 ID를 찾으려면 화면 위 왼쪽에 있는 옵션 버튼을 누르고 지원을 선택합니다. 이곳에서 ID 번호를 확인하고 복사할 수 있습니다.

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