Technische problemen op PlayStation 4 oplossen

Als je problemen ondervindt bij het spelen van je game op PlayStation 4, probeer dan de onderstaande stappen in de aangegeven volgorde en test het probleem na elke stap.

Het type probleemoplossing hangt af van het feit of uw probleem verband houdt met de connectiviteit, licentiegerelateerd, gamegegevens of dat de schijf defect lijkt.

Als je probleem met de console zelf te maken heeft, raden we je aan rechtstreeks contact op te nemen met PlayStation Support.

Zorg ervoor dat uw systeem up-to-date is
Door de nieuwste systeemsoftware te downloaden, worden ook toepassingen bijgewerkt die mogelijk nodig zijn om verbinding te maken met het bredere netwerk.

Raadpleeg Sony-ondersteuning voor meer informatie.

Koppel uw console los van internet
Sommige problemen kunnen verband houden met het onvermogen om een bepaald stuk inhoud te downloaden of om verbinding te maken met online services.

Als u uw console loskoppelt van internet, kunt u uw probleem mogelijk omzeilen.

Schakel uw console uit en weer in
Een aantal problemen kan worden opgelost door uw hardware van stroom te voorzien:

• Houd de PS-toets op je controller ingedrukt.
• Kies PS4 uitschakelen. Zorg ervoor dat het lampje uit gaat op de console.
• Koppel de voedingskabel los en wacht 10 seconden.
• Sluit het netsnoer weer aan en zet de console weer aan.

Herstel licenties
Als u geen toegang krijgt tot downloadbare inhoud, kan het herstellen van de licenties de situatie corrigeren.

Bouw de database opnieuw op
Sommige technische problemen kunnen stoppen met optreden nadat je PlayStation de database van de PlayStation 4 opnieuw hebt opgebouwd.

Als de problemen zich blijven voordoen nadat u de bovenstaande stappen hebt uitgevoerd, neem dan contact met ons op.

Aanverwante Platforms

Was dit behulpzaam?

Bedankt voor uw Feedback. Bedankt voor uw Feedback. Sorry dat het niet geholpen heeft.
Zend ons alstublieft een ondersteunings aanvraag en vertel ons waarmee we u kunnen helpen.

Gerelateerde FAQ's

Er bestaat geen FAQ met deze zoekcriteria in uw taal, hier vindt u enkele uit een andere locatie.