Een fysiek product retourneren

Fysieke producten die zijn gekocht in de Ubisoft Store kunnen binnen 14 dagen na de bezorgdatum gratis worden geretourneerd, tenzij anders vermeld. Retouraanvragen voor producten die buiten deze periode vallen, worden niet geaccepteerd.
 
Geretourneerde artikelen moeten in de originele staat verkeren. Dit omvat de aanwezigheid van verpakkingsmateriaal, prijsstickers, boekjes en labels. Games, merchandise en verzegelde verzamelvoorwerpen komen niet meer in aanmerking voor retournering zodra ze zijn geopend.
 
Artikelen zoals kleding en accessoires moeten in originele staat worden geretourneerd. Dit betekent dat de artikelen ongedragen, ongewassen en zonder vuil of dierenharen moeten worden teruggestuurd. Een artikel mag alleen gebruikt zijn om te passen.
 
Speelgoed, games en verzamelvoorwerpen moeten in de originele verpakking worden geretourneerd naar ons doorvoercentrum.
 
Producten die niet in hun originele staat verkeren, kunnen niet worden geretourneerd en worden niet vergoed. 
 
Voeg geen extra artikelen toe die in de originele aanvraag niet zijn goedgekeurd.
 
Neem contact met ons op als je een retouraanvraag wilt doen. Voorzie ons van het volgende:
 
•  Foto's van de artikelen die je wilt retourneren waarop duidelijk zichtbaar is dat ze ongeopend zijn of dat ze zijn zoals geleverd
•  Foto's van de verpakking (indien van toepassing).
•  Ubisoft Store-bestelnummer.

Aanverwante Platforms

Was dit behulpzaam?

Bedankt voor uw Feedback. Bedankt voor uw Feedback. Sorry dat het niet geholpen heeft.
Zend ons alstublieft een ondersteunings aanvraag en vertel ons waarmee we u kunnen helpen.