Restitutie aanvragen voor digitale aankopen

Dit Ubisoft support artikel is vertaald voor uw gemak met behulp van de vertaalsoftware aangedreven door Google Translate. Redelijke inspanningen zijn geleverd om een ​​nauwkeurige vertaling te verstrekken. Echter geen geautomatiseerde vertaling is perfect, noch is het de bedoeling om menselijke vertalers te vervangen.
Eventuele afwijkingen of verschillen in de vertaling zijn niet bindend en hebben geen juridische gevolgen voor de naleving en handhaving. Indien er vragen zijn met betrekking tot de juistheid van de informatie in de vertaalde website, verwijzen wij u naar de Engels versie van de website, die de officiële versie is.
U kunt binnen 14 dagen na uw aankoop een terugbetaling aanvragen voor een digitale bestelling, zolang de inhoud niet is gelanceerd .

Retourverzoeken voor digitale producten kunnen worden ingediend door de link Vraag om terugbetaling te selecteren naast het relevante product op de pagina Bestelgeschiedenis van de Ubisoft Store .

Aankopen voor verbruiksartikelen, downloadbare content, in-game valuta, digitale consolesleutels of aankopen in onze in-game winkels zijn definitief en komen niet in aanmerking voor restitutie.

Ubisoft-titels die zijn gekocht via de volgende goedgekeurde retailers vallen onder hun respectieve winkelbeleid en moeten rechtstreeks door de verkoper worden terugbetaald:


Er zijn ook handleidingen beschikbaar voor het aanvragen van restitutie voor fysieke aankopen en pre-orders .

Als je problemen hebt met een bestelling of andere vragen hebt, neem dan contact met ons op .

Als je contact met ons opneemt, zorg er dan voor dat je bent ingelogd op hetzelfde Ubisoft-account dat je hebt gebruikt om de oorspronkelijke aankoop te doen.
DEZE DIENST KAN GOOGLE TRANSLATE VERTALINGEN BEVATTEN. GOOGLE VERWERPT ALLE GARANTIES MET BETREKKING TOT DE VERTALINGEN, EXPLICIET OF IMPLICIET, INCLUSIEF GARANTIES BETREFFENDE NAUWKEURIGHEID, BETROUWBAARHEID EN ALLE IMPLICIETE GARANTIES VAN VERKOOPBAARHEID, GESCHIKTHEID VOOR EEN BEPAALD DOEL EN NIET INBREUKBAARHEID.

Aanverwante Platforms

Was dit behulpzaam?

Bedankt voor uw Feedback. Bedankt voor uw Feedback. Sorry dat het niet geholpen heeft.
Zend ons alstublieft een ondersteunings aanvraag en vertel ons waarmee we u kunnen helpen.