Restitutie aanvragen voor digitale aankopen

Je kan binnen 14 dagen na uw aankoop een terugbetaling aanvragen voor een digitale bestelling, zolang de inhoud niet is gelanceerd .

Retourverzoeken voor digitale producten kunnen worden ingediend door de link Vraag om terugbetaling te selecteren naast het relevante product op de pagina Bestelgeschiedenis van de Ubisoft Store .

Aankopen voor verbruiksartikelen, downloadbare content, in-game valuta, digitale consolesleutels of aankopen in onze in-game winkels zijn definitief en komen niet in aanmerking voor restitutie.

Ubisoft-titels die zijn gekocht via de volgende goedgekeurde retailers vallen onder hun respectieve winkelbeleid en moeten rechtstreeks door de verkoper worden terugbetaald:


Er zijn ook handleidingen beschikbaar voor het aanvragen van restitutie voor fysieke aankopen en pre-orders .

Als je problemen hebt met een bestelling of andere vragen hebt, neem dan contact met ons op .

Als je contact met ons opneemt, zorg er dan voor dat je bent ingelogd op hetzelfde Ubisoft-account dat je hebt gebruikt om de oorspronkelijke aankoop te doen.

Aanverwante Platforms

Was dit behulpzaam?

Bedankt voor uw Feedback. Bedankt voor uw Feedback. Sorry dat het niet geholpen heeft.
Zend ons alstublieft een ondersteunings aanvraag en vertel ons waarmee we u kunnen helpen.