Momenteel kan er geen verbinding gemaakt worden met de Ubisoft-service

Deze foutmelding komt in beeld te staan wanneer Uplay geen verbinding kan maken met de Ubisoft-service. Houd er rekening mee dat dit verschillende oorzaken kan hebben. Hier volgen wat adviezen die je in de eerste instantie kunt uitproberen.
 
•  Kijk op onze socialmediakanalen (Facebook en Twitter) of naar de nieuwsberichten op onze ondersteuningspagina om erachter te komen of er problemen zijn met de online services.
•  Zorg ervoor dat de Uplay-verbinding nergens door wordt geblokkeerd.

Indien er geen problemen bekend blijken te zijn en je de Uplay-verbinding op de juiste wijze geconfigureerd hebt, kun je de volgende stappen opvolgen om het probleem op te lossen.

Let op: voer deze stappen alleen uit als je denkt dat je deze zelf kunt uitvoeren. Als dit niet zo is, raden we je aan een expert in te schakelen.

•  Schakel IPv6 van het systeem waarop je verbinding wilt maken met Uplay uit. 

•  Voer een SFC-controle uit op de computer die je gebruikt. Het probleem kan namelijk veroorzaakt worden door beschadigde systeembestanden.

Krijg je na het uitvoeren van deze stappen nog steeds dezelfde foutmelding? Stuur ons dan de Msinfo-systeembestanden, DxDiag-systeembestanden en de Uplay-logbestanden vanaf je computer. Je voegt ze toe aan je supportaanvraag.

Neem gerust contact met ons op als je nog vragen hebt!

Aanverwante Platforms

Was dit behulpzaam?

Bedankt voor uw Feedback. Bedankt voor uw Feedback. Sorry dat het niet geholpen heeft.
Zend ons alstublieft een ondersteunings aanvraag en vertel ons waarmee we u kunnen helpen.