Meerdere afschrijvingen voor mijn abonnement op Ubisoft+

Ubisoft+ schrijft één keer per maand geld van je rekening af voor je maandelijkse abonnement, maar het is mogelijk dat er meerdere afschrijvingen op je rekening verschijnen. Hieronder leggen we uit waarom.
 
Wanneer je je aanmeldt voor Ubisoft+ sturen we je bank een autorisatieverzoek om te controleren of de betalingsmethode geldig is (of het rekeningnummer correct is en er geen fraude mee is gepleegd). Dit autorisatieverzoek is ongeveer hetzelfde bedrag als je abonnement. Het is een belangrijke stap om onze klanten te beschermen.
 
Zolang dit verzoek wordt verwerkt, wordt er geen bedrag overgemaakt aan Ubisoft, maar wordt het wel gereserveerd. Deze reservering wordt elke dag geannuleerd door Ubisoft, hoewel het enige tijd kan duren voor je bank het bedrag weer beschikbaar stelt. Je bank kan je meer informatie geven over hun beleid met betrekking tot autorisatieverzoeken.
 
In sommige situaties (bijvoorbeeld wanneer de eerste betaling is mislukt vanwege een probleem met het saldo) zal ons systeem gedurende een week het opnieuw automatisch proberen. Zoals eerder vermeld, annuleert Ubisoft deze verzoeken dagelijks, maar het eerste, mislukte verzoek kan nog wel op je rekening verschijnen.

Er kunnen meerdere afschrijvingen op je afschrift worden weergegeven. De bedragen die in deze periode worden gereserveerd, zullen weer worden vrijgegeven.

 
Ik gebruikte betalingsmethode A en ik heb hem gewijzigd in betalingsmethode B terwijl mijn abonnement actief is.
 
• Je betalingsmethode is gewijzigd en gaat per direct in. Betalingsmethode B zal worden gebruikt bij de volgende afschrijvingsperiode (inclusief de huidige). Wanneer je je betalingsmethode verandert, zal er een controlebedrag van EUR 0,01 worden afgeschreven met de nieuwe betalingsmethode.

• Er zal tijdens nieuwe afschrijvingsperiodes geen geld worden afgeschreven met betalingsmethode A. Je kunt deze methode uit je account verwijderen.

Ik zie meerdere gereserveerde autorisaties op mijn rekening, maar ik krijg geen toegang tot de dienst!
 
• Dit kan gebeuren als de dienst niet beschikbaar is. Deze bedragen zijn gereserveerde autorisaties die niet kunnen worden verwerkt. Dit houdt in dat je betaling voor deze maand niet kon worden voldaan. Ga voor meer informatie naar ons artikel over geschorste abonnementen op Ubisoft+.


Heb je vragen over een betaling, neem dan gerust contact met ons op!

Aanverwante Platforms

Was dit behulpzaam?

Bedankt voor uw Feedback. Bedankt voor uw Feedback. Sorry dat het niet geholpen heeft.
Zend ons alstublieft een ondersteunings aanvraag en vertel ons waarmee we u kunnen helpen.

Gerelateerde FAQ's

Er bestaat geen FAQ met deze zoekcriteria in uw taal, hier vindt u enkele uit een andere locatie.