In-game aankoop niet geleverd

VRAAG:

Ik heb een valutapack gekocht, maar mijn in-game saldo is niet bijgewerkt. Hoe komt dit?

ANTWOORD:


Om de beveiliging van spelers-accounts te verbeteren en te bewaken, worden sommige transacties mogelijk doorverwezen voor een risicoanalyse door ons geautomatiseerde beveiligingssysteem.

Als je aankoop is doorgestuurd, ontvang je een in-game melding en een e-mail met meer informatie op het adres dat is gekoppeld aan je Ubisoft-account.

Let op: dit is alleen van toepassing op aankopen die zijn gemaakt met pc-versies van de game. Bij aankopen op consoles kan het tot 24 uur duren voor de aankoop is verwerkt.

Als je vragen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.

Aanverwante Platforms

Was dit behulpzaam?

Bedankt voor uw Feedback. Bedankt voor uw Feedback. Sorry dat het niet geholpen heeft.
Zend ons alstublieft een ondersteunings aanvraag en vertel ons waarmee we u kunnen helpen.