In-game aankoop geweigerd

VRAAG:

Ik probeerde virtuele betaalmiddelen te kopen, maar de transactie is geweigerd. Hoe komt dit?

ANTWOORD:


Om de beveiliging van spelers-accounts te verbeteren en te bewaken, worden sommige transacties mogelijk geweigerd  door ons geautomatiseerde beveiligingssysteem.

Dit proces kan tot 24 uur duren. Zodra de transactie is goedgekeurd, zullen de in-game betaalmiddelen worden toegevoegd aan je account.

Tref de volgende maatregelen om te voorkomen dat toekomstige transacties worden geweigerd:
• deel nooit je inloggegevens  met derden.
• controleer dat je je de transactie kunt veroorloven voor je een bestelling plaatst.
• doe geen meerdere aankooppogingen achter elkaar wanneer de eerste transactie is geweigerd.

Let op: als je herhaaldelijk bestellingen plaatst nadat je eerste transactie was geweigerd, kan je account mogelijk worden beperkt (waardoor je geen aankopen meer kunt doen), wat kan leiden tot sancties.

Als je problemen houdt met het kopen van in-game betaalmiddelen, neem dan gerust contact met ons op.

Aanverwante Platforms

Was dit behulpzaam?

Bedankt voor uw Feedback. Bedankt voor uw Feedback. Sorry dat het niet geholpen heeft.
Zend ons alstublieft een ondersteunings aanvraag en vertel ons waarmee we u kunnen helpen.