Algemene probleemoplossing voor Android
Probeer alstublieft de volgende probleemoplossende suggesties: Houd er rekening mee, dat de stappen op uw toestel anders kunnen zijn. - Zorg er alstublieft voor dat uw apparaat up to date is met de nieuwste software.- U zou in de systeeminstellingen van uw apparaat moeten kunnen controleren op een software update - Raadpleeg de handleiding van uw apparaat voor verdere instructies - Zorg er voor dat u de nieuwste updates voor uw app hebt geïnstalleerd.- Ga naar de Google Play Store - Druk op de menuknop en selecteer Mijn apps - Als er en updates is voor uw app wordt dit hier aangegeven. Druk om de app om de update te installeren - Probeer uw apparaat te herstarten.- Houd de aan/uit-knop ingedrukt, en selecteer opnieuw starten - Schakel de stroombesparingsmodus uit als uw apparaat over deze functie beschikt. - Schakel achtergrondapplicaties uit voordat u de app start- Ga naar het Taakbeheer van uw apparaat - Ga naar het tabblad Actief of Running - Schakel hier de applicaties uit - Probeer de app te starten terwijl u een volle batterij hebt. - Probeer de app te starten terwijl u de Vliegtuigmodus hebt ingeschakeld. Houd er alstublieft rekening mee dat de volgende twee stappen, de opgeslagen gegevens op uw apparaat kunnen verwijderen. - Probeer de Data en Cache van deze app te legen, en de app opnieuw te starten.- Ga naar de Applicatieinstellingen van uw apparaat - Selecteer uw app in de lijst - Druk op Cache legen en Data legen - Installeer de app opnieuw- Ga naar de Applicatieinstellingen van uw apparaat - Selecteer uw app in de lijst - Druk op Verwijderen - Installeer de app opnieuw vanuit de Google Play Store Hebben deze stappen uw probleem niet opgelost? Neem dan gerust contact met ons op! Geef ons ook alstublieft door welk apparaat u hebt, en versie van Android u gebruikt.