Restitutie aanvragen voor digitale aankopen
U kunt binnen 14 dagen na uw aankoop een terugbetaling aanvragen voor een digitale bestelling, zolang de inhoud niet is gelanceerd . Retourverzoeken voor digitale producten kunnen worden ingediend door de link Vraag om terugbetaling te selecteren naast het relevante product op de pagina Bestelgeschiedenis van de Ubisoft Store . Aankopen voor verbruiksartikelen, downloadbare content, in-game valuta, digitale consolesleutels of aankopen in onze in-game winkels zijn definitief en komen niet in aanmerking voor restitutie. Ubisoft-titels die zijn gekocht via de volgende goedgekeurde retailers vallen onder hun respectieve winkelbeleid en moeten rechtstreeks door de verkoper worden terugbetaald: Epic Games Store Nintendo eShop Playstation Netwerk Stadia Steam Xbox Marketplace Er zijn ook handleidingen beschikbaar voor het aanvragen van restitutie voor fysieke aankopen en pre-orders . Als je problemen hebt met een bestelling of andere vragen hebt, neem dan contact met ons op . Als je contact met ons opneemt, zorg er dan voor dat je bent ingelogd op hetzelfde Ubisoft-account dat je hebt gebruikt om de oorspronkelijke aankoop te doen.