Ubisoft Store

TOP FAQs

Er bestaat geen FAQ met deze zoekcriteria in uw taal, hier vindt u enkele uit een andere locatie.

Lijst met goedgekeurde digitale verkopers van Ubisoft spellen

We raden aan om onze downloadbare pc-games rechtstreeks te kopen bij de Ubisoft Store of bij bedrijven die een digitale distributieovereenkomst hebben met Ubisoft. Als u ervoor kiest om een Ubisoft spel te kopen van een beruchte, dubieuze online verkoper, loopt u het risico een ongeldige sleutel of een illegaal verkregen product te kopen. Deze kan worden herroepen. Let op: deze lijst is mogelijk niet volledig en kan in de toekomst veranderen. Laatste bijwerking 01-09-2019. VerkoperWebsite1conline.1c.ru1c-Interes1c-interes.ru2game2game.comAccenjipriceminister.comAldiAldi-Süd | Aldi-NordAmazonamazon.com | amazon.co.uk | amazon.de | amazon.fr | amazon.it | amazon.es | amazon.co.jpCDON Groupcdon.dk | cdon.fi | cdon.no | cdon.seDirect Games / H2 Interactivedirectg.netDLGamerdlgamer.comDNSdns-shop.ruDreamgamedreamgame.comEA Originorigin.comEldoradoeldorado.ruElkjøp AS elgiganten.dk | gigantti.fi | elkop.no | elgiganten.seEpic Games Storeepicgames.comEsetnodgames.esetnod32.ruFanaticalfanatical.comFnacfnac.comGabestoregabestore.ruGama-Gamagama-gama.ruGame (Spain)game.esGamebilletgamebillet.comGamecdkeygamecdkey.ruGameparkgamepark.ruGamer Taiwangamer.com.twGameraygameray.ruGamersgategamersgate.comGamesloadgamesload.comGamesplanetgamesplanet.comGamesrocketgamesrocket.comGood Old Gamesgog.comGram.plgram.plGreen Man Gaminggreenmangaming.comGzStoregzstore.ruHumble Bundlehumblebundle.comIgromagazigromagaz.ruIndiegalaindiegala.comInplay Interactiveinplayinteractive.comJetgamerjetgamer.ruKomplettkomplett.dk | komplett.fi | komplett.no Melomanmeloman.kzMuvemuve.cz | muve.plMvideo Oculusoculus.comOTTOotto.deOzonozon.ruPlayGamesplaygames.dkPlaykeyplaykey.netPlayoplayo.ruPlaystoreplaystore.comPlayTurkplayturk.netRoxenroxen.ruSavemisavemi.com.auSferissferis.plSoftclubdigital.softclub.ruSoftkey SOM Corporation Sonkwosonkwo.comSpotSale StartSelectstartselect.comSteamstore.steampowered.comSupermarketigrsupermarketigr.ruTotal keystotal-keys.ruTrue Digitaltruedigitalplus.com | myarenaonline.comUbisoft Storestore.ubi.comVeepeeveepee.comVoiduvoidu.comWin Game Storewingamestore.comYandexmarket.yandex.ru Houd er rekening mee dat Ubisoft sterk aanbeveelt om games te kopen van digitale retailers in uw land of regio. Als u een game in een ander land of een andere regio koopt, moet u er rekening mee houden dat het spel mogelijk regio-geblokkeerd is en dat het product mogelijk niet uw taal bevat.
Goedgekeurde digitale distributeurs van in-game betaalmiddelen

Je kunt virtuele betaalmiddelen voor de pc-versies van onze games het beste rechtstreeks in de Ubisoft Store, in de in-game winkel of bij bedrijven kopen die een distributieovereenkomst hebben met Ubisoft. Hier volgt een lijst van alle goedgekeurde verkopers van virtuele betaalmiddelen. De lijst is het laatst bijgewerkt op 17-09-2019. VerkoperWebsiteAmazonamazon.com | amazon.de | amazon.fr | amazon.co.uk | amazon.co.jpEpicAankopen kunnen in-game worden gedaan.SteamAankopen kunnen in-game worden gedaan.Ubisoft Storestore.ubi.comUbisoft ConnectAankopen kunnen in-game worden gedaan.Verkopers die niet op deze lijst staan, hebben geen overeenkomst met ons. Als een online verkoper je een product aanbiedt voor een ongelofelijke prijs en ze daarbij om je inloggegevens van Ubisoft vragen, hebben ze het waarschijnlijk gemunt op je Ubisoft-account. Wanneer je gebruikmaakt van hun services, kan de veiligheid van je Ubisoft-account niet langer worden gegarandeerd, wat mogelijk leidt tot sancties. Als je meer informatie zoekt over in-game aankopen of als je andere vragen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Uplay

Informatie over cookies op de Ubisoft-websites

Cookies zijn kleine tekstbestandjes die door je browser worden opgeslagen op je computer. Ze worden door websites gebruikt om je een gepersonaliseerde ervaring te bieden, om verkeer op de website te tracken, om je inloggegevens te onthouden en om sociale functies mogelijk te maken. Als je cookies toestaat, hoeven je gebruikersnaam en voorkeuren voor de betreffende website niet bij elk bezoek opnieuw ingesteld te worden. De eerste keer dat je een website bezoekt, moet je volgens EU-wetgeving toestemming geven om cookies te gebruiken. Om cookies uit je browser te verwijderen, volg je de instructies die van toepassing zijn op je webbrowser. Firefox. Google Chrome.Microsoft Edge.Safari. Neem gerust contact met ons op als je nog vragen hebt.
Ubisoft Store

Restitutie aanvragen voor digitale aankopen

Je kan binnen 14 dagen na uw aankoop een terugbetaling aanvragen voor een digitale bestelling, zolang de inhoud niet is gestart. Retourverzoeken voor digitale producten kunnen worden ingediend op de pagina Bestelgeschiedenis van de Ubisoft Store. De volgende productaankopen zijn definitief en komen niet in aanmerking voor restitutie: Verbruiksartikelen Downloadbare inhoud In-game valuta Digitale consoletoetsen Aankopen in onze in-game-winkels Ubisoft-titels die zijn gekocht via de volgende goedgekeurde retailers vallen onder hun respectieve winkelbeleid en moeten rechtstreeks door de verkoper worden terugbetaald: Epic Games Store Nintendo eShop Playstation Network Stadia Steam Xbox Marketplace Er zijn ook handleidingen beschikbaar voor het aanvragen van restitutie voor fysieke aankopen en pre-orders. Als je problemen hebt met een bestelling of andere vragen hebt, neem dan contact met ons op. Als je contact met ons opneemt, zorg er dan voor dat je bent ingelogd op hetzelfde Ubisoft-account dat je hebt gebruikt om de oorspronkelijke aankoop te doen. Houd er alsjeblieft rekening mee dat er mogelijk geen restitutie beschikbaar is voor games waarvan je bent verbannen of als je op een andere manier de voorwaarden van Ubisoft hebt geschonden (bijvoorbeeld onze gebruiksvoorwaarden, verkoopvoorwaarden of enige gedragscode). Bovendien kom je mogelijk niet in aanmerking voor restitutie als je misbruik lijkt te maken van ons restitutiebeleid. Restituties zijn niet bedoeld om misbruik van onze systemen of gemeenschappen mogelijk te maken.
Een fysiek product retourneren

Fysieke producten die zijn gekocht in de Ubisoft Store kunnen binnen 14 dagen na de bezorgdatum gratis worden geretourneerd, tenzij anders vermeld. Retouraanvragen voor producten die buiten deze periode vallen, worden niet geaccepteerd. Geretourneerde artikelen moeten in de originele staat verkeren. Dit omvat de aanwezigheid van verpakkingsmateriaal, prijsstickers, boekjes en labels. Games, merchandise en verzegelde verzamelvoorwerpen komen niet meer in aanmerking voor retournering zodra ze zijn geopend. Artikelen zoals kleding en accessoires moeten in originele staat worden geretourneerd. Dit betekent dat de artikelen ongedragen, ongewassen en zonder vuil of dierenharen moeten worden teruggestuurd. Een artikel mag alleen gebruikt zijn om te passen. Speelgoed, games en verzamelvoorwerpen moeten in de originele verpakking worden geretourneerd naar ons doorvoercentrum. Producten die niet in hun originele staat verkeren, kunnen niet worden geretourneerd en worden niet vergoed. Voeg geen extra artikelen toe die in de originele aanvraag niet zijn goedgekeurd. Neem contact met ons op als je een retouraanvraag wilt doen. Voorzie ons van het volgende: • Foto's van de artikelen die je wilt retourneren waarop duidelijk zichtbaar is dat ze ongeopend zijn of dat ze zijn zoals geleverd • Foto's van de verpakking (indien van toepassing). • Ubisoft Store-bestelnummer. Houd er alsjeblieft rekening mee dat er mogelijk geen restitutie beschikbaar is voor games waarvan je bent verbannen of als je op een andere manier de voorwaarden van Ubisoft hebt geschonden (bijvoorbeeld onze gebruiksvoorwaarden, verkoopvoorwaarden of enige gedragscode). Bovendien kom je mogelijk niet in aanmerking voor restitutie als je misbruik lijkt te maken van ons restitutiebeleid. Restituties zijn niet bedoeld om misbruik van onze systemen of gemeenschappen mogelijk te maken.
Annuleren van mijn Ubisoft Store -reservering

Digitale items Pre-orders van in aanmerking komende digitale Ubisoft-titels kunnen worden geannuleerd zolang het product niet is geleverd, meestal tot de officiële releasedag van de titel. Om je reservering voor een digitaal item te annuleren, selecteer je de link Vraag om terugbetaling naast het relevante product op de pagina Bestelgeschiedenis van de Ubisoft Store. Fysieke items De annuleringsperiode voor pre-orders kan variëren tussen 15 en 30 dagen, afhankelijk van het product. Zodra we beginnen met het voorbereiden van jouw bestelling, komt deze niet langer in aanmerking voor annulering. Fysieke producten worden verzonden om op of na de officiële releasedatum te arriveren, afhankelijk van de verzendmethode die is geselecteerd tijdens het afrekenen. Als je geen contact met ons kunt opnemen om de pre-order te annuleren, kun je het product in de oorspronkelijke staat retourneren of contact opnemen met jouw koerier om de verzending te weigeren. Je ontvangt jouw geld terug zodra de retourzending is verwerkt. Mocht je nog andere vragen hebben, neem dan contact met ons op. Houd er alsjeblieft rekening mee dat er mogelijk geen restitutie beschikbaar is voor games waarvan je bent verbannen of als je op een andere manier de voorwaarden van Ubisoft hebt geschonden (bijvoorbeeld onze gebruiksvoorwaarden, verkoopvoorwaarden of enige gedragscode). Bovendien kom je mogelijk niet in aanmerking voor restitutie als je misbruik lijkt te maken van ons restitutiebeleid. Restituties zijn niet bedoeld om misbruik van onze systemen of gemeenschappen mogelijk te maken.

Ubisoft Store

PC GAMEN

CONSOLE GAMEN

HANDHELD GAMEN

MOBILE GAMEN

Smart TV

ACCOUNTS EN ONLINE SHOPS

TOP FAQs

Lijst met goedgekeurde digitale verkopers van Ubisoft spellen

Goedgekeurde digitale distributeurs van in-game betaalmiddelen

Informatie over cookies op de Ubisoft-websites

Restitutie aanvragen voor digitale aankopen

Een fysiek product retourneren

Annuleren van mijn Ubisoft Store -reservering

Zoekt u nog steeds naar hulp?