Na początek upewnij się, że masz kopię zapasową swojego urządzenia iOS, wykonaną za pośrednictwem iTunes lub iCloud i upewnij się, że system operacyjny OSX jest w pełni aktualny. Jeśli potrzebujesz pomocy w tym zakresie, skontaktuj się bezpośrednio z Apple.

Następnie wykonaj poniższe czynności:

1) Zacznij od zamknięcia aplikacji i ponownego jej uruchomienia.

2) Jeśli problem nadal występuje, uruchom ponownie urządzenie.

3) Upewnij się, że Twoje urządzenie jest zaktualizowane i połączone z Wi-Fi.

Poniższe czynności mogą spowodować utratę zapisanych danych, więc upewnij się, że kopia zapasowa urządzenia została wykonana przed wykonaniem następnego kroku.

4) Po sprawdzeniu kopii zapasowej danych usuń i ponownie zainstaluj aplikację.