Aby rozwiązać ten problem upewnij się że wymienione poniżej pliki nie mają zablokowanego ruchu dla połączeń wychodzących za pomocą protokołu TCP:
- FCPrimal.exe,
- UbisoftGameLauncher64.exe,
- UplayService.exe
Po dokonaniu analizy naszych danych zauważyliśmy że problem najczęściej dotyczy programu Bitdefender, poniżej znajduje się instrukcja dla tego programu:
1. Otwórz okno Bitdefender i przejdź do Ochrona.
2. Wewnątrz wybierz Antywirus.
3. W oknie Antywirusa wybierz zakładkę Wykluczeń.
4. Upewnij się, że Wykluczenia dla plików jest włączone klikając na przełącznik.
5. Kliknij odnośnik Wykluczone pliki i foldery.
6. Kliknij przycisk Dodaj zlokalizowany w górnej części tabelki wykluczeń.
7. Kliknij Przeglądaj, wybierz folder, który ma zostać wykluczony ze skanowania. Upewnij się, że został wykluczony zarówno dla skanowania „dostępowego” jak i „na żądanie” i kliknij OK.
8. Kliknij Dodaj, następnie kliknij OK, aby zapisać zmiany i zamknąć okno.
9. Kliknij następnie „Wykluczone procesy”, dodaj plik .exe aplikacji i upewnij się, że proces jest "Dozwolony" > kliknij „Dodaj”, następnie Zamknij (to wykluczy je z bycia monitorowanymi przez AVC i IDS).
Możesz również dodać zasadę Zapory Sieciowej dla aplikacji (dotyczy to Bitdefender Internet Security i Bitdefender Total Security):
1. Przejdź do sekcji Ochrona i kliknij opcję Zapora sieciowa.
2. Kliknij zakładkę Zasady na samej górze, następnie wybierz Dodaj zasadę.
3. Przejdź do aplikacji i kliknij Ok, następnie upewnij się, że następujące ustawienia są włączone:
• Sprawdź pola Adres Lokalny i Adres Zdalny.
• W Typie Sieci wybrano Zaufany, Dom/Biuro, Publiczny, Niezaufany.
• Wydarzenia > wybrano wszystkie pola (Zalistowany, Ruch, Połączenie)
• Protokół: Dowolny
• Kierunek: Podwójny
• Wersja IP: Dowolna
• Dopuszczenie: Pozwalaj
• Kliknij OK i zamknij Okno Zasad.
(źródło)Po wykonaniu powyższych czynności zrestartuj komputer, a następnie upewnij się że gra jest uruchomiona z uprawnieniami administratora. Aby tego dokonać kliknij na ikonie gry prawym przyciskiem myszy a następnie wybierz opcję Uruchom jako administrator.
Jeśli po wykonaniu tych czynności problem nadal by występował, wykonaj poniższe kroki:
- odinstaluj Bitdefender z komputera na którym zainstalowana jest gra,
- uruchom grę, a następnie poczekaj aż na ekranie pojawi się jej menu główne,
- wyłącz grę, a następnie ponownie zainstaluj Bitdefender.
Po wykonaniu tych czynności przetestuj grę ponownie.
W przypadku innych programów lub urządzeń skontaktuj się z producentem Twojego oprogramowania / routera.