W celu rozwiązania problemów z działaniem funkcji online w grze wykonaj poniższe czynności:
Test łącza internetowego:
- Na ekranie Dynamicznego Menu (Dynamic Menu) wciśnij przycisk Góra (Up) na kontrolerze aby przejść do Menu Funkcji (Function Bar)
- W menu wyszukaj opcję Sieć a następnie naciśnij X
- Wybierz opcję Testuj Połączenie Internetowe (Test Internet Connection)
- Wybierz opcję Test Połączenia Internetowego (Internet Connection Test)
Jeśli test wykaże że Twoje łącze jest typu NAT 3 nawiązania połączenia z innymi konsolami może nie być możliwe.
Restart urządzeń sieciowych:
1. Wyłącz konsolę PlayStation 4 oraz router / modem z którego korzystasz na 15 - 30 sekund.
2. Uruchom ponownie router / modem, w zależności od modelu pełne uruchomienie urządzenia może zająć killka minut.
3. Uruchom konsolę PlayStation 4 i ponowne wykonaj Test Połączenia Internetowego.
Porty:
Jeśli powyższe kroki nie rozwiążą problemu, przekieruj porty wymagane do poprawnego działania gry dla wewnętrznego adresu IP konsoli w ustawieniach routera. Wymagane porty to:
Porty wymagane dla gry:
Porty przychodzące - UDP: 3478, 3479, 3658, 4646
Porty wychodząca - TCP: 80, 443, 1935, 3478, 3479, 3480
Przykładowa strona konfiguracji portów w ustawieniach routera.
Wszystkie instrukcje dotyczące konfiguracji portów powinny znajdować się w dokumentacji załączonej do Twojego routera, lub oprogramowania zapory ogniowej oraz na stronach internetowych poszczególnych producentów.
Jeśli porty wymagane dla gry są poprawnie przekierowane a funkcje online gry nadal nie działają prawidłowo, skontaktuj się ze swoim dostawcą internetu w celu sprawdzenia czy powyższe porty nie są przez niego blokowane.
Dodatkowe informacje na temat konfiguracji portów są dostępne na różnych stronach internetowych, jak np. PortForward. (Strona w języku angielskim. Strona PortForward nie jest w żaden sposób powiązana z firmą Ubisoft).
DMZ:
Ustaw router podłączony do konsoli PlayStation 4 w tryb DMZ a następnie przetestuj grę ponownie.
Blokowanie portów:
W niektórych przypadkach, połączenie internetowe może podlegać ograniczeniom po stronie dostawcy. Jeżeli problem nie ustępuje, prosimy o kontakt z dostawcą Internetu w celu uzyskania informacji na temat ewentualnych ograniczeń po stronie wykorzystywanych przez grę portów.
Jeśli po wykonaniu wszystkich powyższych kroków problem z działaniem funkcji online w grze nadal nie będą rozwiązane, skontaktuj się z działem Pomocy Technicznej w celu uzyskania dalszej pomocy.
Test łącza internetowego:
- Na ekranie Dynamicznego Menu (Dynamic Menu) wciśnij przycisk Góra (Up) na kontrolerze aby przejść do Menu Funkcji (Function Bar)
- W menu wyszukaj opcję Sieć a następnie naciśnij X
- Wybierz opcję Testuj Połączenie Internetowe (Test Internet Connection)
- Wybierz opcję Test Połączenia Internetowego (Internet Connection Test)
Jeśli test wykaże że Twoje łącze jest typu NAT 3 nawiązania połączenia z innymi konsolami może nie być możliwe.
Restart urządzeń sieciowych:
1. Wyłącz konsolę PlayStation 4 oraz router / modem z którego korzystasz na 15 - 30 sekund.
2. Uruchom ponownie router / modem, w zależności od modelu pełne uruchomienie urządzenia może zająć killka minut.
3. Uruchom konsolę PlayStation 4 i ponowne wykonaj Test Połączenia Internetowego.
Porty:
Jeśli powyższe kroki nie rozwiążą problemu, przekieruj porty wymagane do poprawnego działania gry dla wewnętrznego adresu IP konsoli w ustawieniach routera. Wymagane porty to:
Porty wymagane dla gry:
Porty przychodzące - UDP: 3478, 3479, 3658, 4646
Porty wychodząca - TCP: 80, 443, 1935, 3478, 3479, 3480
Przykładowa strona konfiguracji portów w ustawieniach routera.
Wszystkie instrukcje dotyczące konfiguracji portów powinny znajdować się w dokumentacji załączonej do Twojego routera, lub oprogramowania zapory ogniowej oraz na stronach internetowych poszczególnych producentów.
Jeśli porty wymagane dla gry są poprawnie przekierowane a funkcje online gry nadal nie działają prawidłowo, skontaktuj się ze swoim dostawcą internetu w celu sprawdzenia czy powyższe porty nie są przez niego blokowane.
Dodatkowe informacje na temat konfiguracji portów są dostępne na różnych stronach internetowych, jak np. PortForward. (Strona w języku angielskim. Strona PortForward nie jest w żaden sposób powiązana z firmą Ubisoft).
DMZ:
Ustaw router podłączony do konsoli PlayStation 4 w tryb DMZ a następnie przetestuj grę ponownie.
Blokowanie portów:
W niektórych przypadkach, połączenie internetowe może podlegać ograniczeniom po stronie dostawcy. Jeżeli problem nie ustępuje, prosimy o kontakt z dostawcą Internetu w celu uzyskania informacji na temat ewentualnych ograniczeń po stronie wykorzystywanych przez grę portów.
Jeśli po wykonaniu wszystkich powyższych kroków problem z działaniem funkcji online w grze nadal nie będą rozwiązane, skontaktuj się z działem Pomocy Technicznej w celu uzyskania dalszej pomocy.