Wyślij zgłoszenie do działu Obsługi Klietna Ubisoft

MASZ PROBLEM Z DOSTĘPEM DO KONTA? JESTEŚMY GOTOWI SŁUŻYĆ POMOCĄ!

Wszystkie pola muszą być wypełnione


PROBLEMY Z LOGOWANIEM NA STRONĘ INTERNETOWĄ

Jeśli podczas próby logowania do strony firmy Ubisoft natykasz się na błędy, w pierwszym etapie zalecamy upewnienie się, czy twoja przeglądarka internetowa skonfigurowana jest w taki sposób, że może przyjmować ciasteczka z innych stron internetowych. W kolejnym kroku wyczyść pamięć podręczną i ciasteczka swojej przeglądarki. Jeśli to nie rozwiązuje problemu, możesz spróbować użyć innej przeglądarki, takiej jak Mozilla Firefox, Google Chrome, Internet Explorer, Microsoft Edge i Safari. Pamiętaj, aby przed próbą zalogowania się również w tej nowej przeglądarce wyczyścić pamięć podręczną i ciasteczka. Dodatkowo możesz spróbować wykorzystać funkcję pod nazwą prywatne przeglądanie lub przeglądanie incognito.

  • W przeglądarce Firefox kliknij na przycisk Firefox w prawym górnym rogu i wybierz opcję Nowe okno prywatne.
  • W przeglądarce Chrome kliknij na 3 kropki na prawo od paska adresu strony i wybierz opcję otwarcia strony incognito.
  • W przeglądarce Internet Explorer kliknij na ikonę koła zębatego w prawym górnym rogu, wybierz opcję Bezpieczeństwo, a potem wskaż opcję prywatnego przeglądania stron.
  • W przeglądarce Microsoft Edge, kliknij na trzy kropki w prawym górnym rogu okna, aby otworzyć menu i wybrać z niego opcję Nowe okno InPrivate. W przeglądarce Safari kliknij na menu Plik, a następnie wybierz opcję Nowe okno prywatne.
Dobrze również sprawdzić wersję swojej przeglądarki oraz wtyczek do przeglądania stron, takich jak Adobe Flash Player. Pobierz i zainstaluj wszelkie dostępne aktualizacje.

Twoja wiadomość jest zbyt długa. Aby wysłać swoją wiadomość prosimy o jej skrócenie
( Ilość pozostałych znaków)

Zgłosił Pan/Pani problem techniczny z grą na platformie PC. Aby upewnić się, że mamy wszystkie niezbędne informacje przydatne w rozwiązywaniu problemów z działaniem gry, wydajnością komputera lub połączeniem internetowym, prosimy o załączenie do zgłoszenia dwóch plików raportów diagnostycznych – Dxdiag oraz MSInfo.

Instrukcje, jak wygenerować każdy z tych plików, znajdują się TUTAJ. (Uwaga: otwarte zostanie nowe okno przeglądarki)