Lista komunikatów o błędach aplikacji Uplay

PYTANIE:

Pojawił się błąd w aplikacji Uplay, co on oznacza i co mogę z nim zrobić?

ODPOWIEDŹ:


W niniejszym poradniku informujemy jak radzić sobie z błędami, które mogą wystąpić w trakcie korzystania z aplikacji Uplay. 


17008, 17012, 17013, 17014
Spróbuj uruchomić aplikację Uplay jako administrator. Jeśli to nie pomoże, możesz też spróbować reinstalacji Uplay.

Jeśli gra została aktywowana w programie Epic Games Launcher, zalecamy zamknięcie Uplay i ponowne pobranie gry z aplikacji Epic Games Launcher.

17011
Sprawdź, czy masz dostatecznie dużo wolnego miejsca na pobranie gry. Jeśli tak jest, a mimo to błąd nadal występuje, spróbuj uruchomić aplikację Uplay jako administrator.

17002, 17009
Sprawdź, czy twoje konto Ubisoft jest powiązane z odpowiednim kontem w grze, którą chcesz uruchomić. Jeśli gra została zakupiona w serwisie Steam, sprawdź, czy konta Ubisoft i Steam są powiązane. 
Sprawdź też dokładnie, czy logujesz się na właściwe konto i czy gra jest do niego przypisana. Jeśli masz za sobą udział w wydarzeniu Darmowy Weekend lub korzystasz z wersji demonstracyjnej gry, sprawdź czy wydarzenie jeszcze trwa i czy nadal posiadasz dostęp do gry. 

17006, 17017
Zastosuj się do instrukcji rozwiązywania problemów z połączeniem

17005, 17016
Skontaktuj się z nami i załącz kopie plików log z programów DxDiag, MSinfo i Uplay. Chętnie pomożemy ci w rozwiązaniu problemu. 

Jeśli w przypadku jakichkolwiek innych komunikatów o błędach, powyższe rozwiązania zawiodły, spróbuj podjąć następujące kroki: 
- Uruchom aplikację Uplay jako administrator.
- Zastosuj się do instrukcji rozwiązywania problemów z połączeniem
Ponownie zainstaluj Uplay

Jeśli po wypróbowaniu wszystkich powyższych rozwiązań błąd nadal występuje, skontaktuj się z nami! Chętnie przyjrzymy się twojemu zgłoszeniu. Załącz do niego kopie plików log z programów DxDiag, MSinfo i Uplay - w przypadku zagadnień technicznych, pliki te znacznie ułatwią nam wykrycie źródła problemu.

Skojarzone platformy