Zakończenie wsparcia online dla Might & Magic Heroes VI zostało oficjalnie ogłoszone 25 września 2013 r. Chociaż niektóre funkcje online mogą być już niedostępne, nadal możesz odkrywać świat Ashanu w trybie offline. W razie jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt!
Zanim rozpoczniesz poszukiwania sposobów na rozwiązanie problemów, bardzo ważne jest zrozumienie, iż twój dostawca usług internetowych (ISP) oraz sposób, w jaki dzielisz swoje połączenie mają ogromny wpływ na twoje wrażenia z rozgrywki. Aby spróbować poprawić ogólną jakość swojego połączenia z grą i jej funkcjami, wykonaj poniższe działania w podanej kolejności: • Zresetuj urządzenia sieciowe • Przełącz się na połączenie kablowe • Sprawdź, czy istnieją jakiekolwiek konflikty oprogramowania • Włącz UPnPSkontaktuj się ze swoim dostawcą usług internetowych, aby uzyskać dodatkowe informacje oraz pomoc przy włączeniu tej funkcji. • Przekieruj porty używane przez gręPoniżej znajdują się informacje na temat portów niezbędnych do gry w Heroes of Might & Magic VI: Porty używane przez grę: TCP: 3074, 13000, 13005, 13200-13999, 24650, 24659 UDP: 3074, 24650, 24659 Porty używane przez Ubisoft: TCP: 14000 Ten krok pomoże ci również zadbać o otwarty typ NAT swojego połączenia z grą. • Zresetuj plik hosts • Wyczyść pamięć podręczną DNS • Sprawdź, czy istnieją jakieś zewnętrzne ograniczenia Jeśli nadal doświadczasz jakichkolwiek problemów z połączeniem w grze, skontaktuj się z nami.
Jeśli podczas próby uruchomienia Heroes of Might & Magic VI pojawia się czarny ekran, wykonaj następujące kroki: • Przejdź do folderu konfiguracji, który można znaleźć tutaj: Documents\Might & Magic Heroes VI\<nazwa użytkownika>\ • Otwórz plik o nazwie ProfileData w Notatniku • Poszukaj tej linii:<gfx_Fullscreen2>Fullscreen</gfx_Fullscreen2>• Zmień na:<gfx_Fullscreen2>Windowed</gfx_Fullscreen2>• Zapisz plik • Uruchom ponownie grę Skontaktuj się z nami, jeśli po wykonaniu tych kroków nadal będziesz mieć problemy.
Otwarcie zgłoszenia jest proste. Napisz do nas za pomocą wiadomości email lub skontaktuj się z nami za pomocą chatu.