Rozwiązywanie problemów z przeglądarką internetową

PYTANIE:

Napotykam na problemy na niektórych stronach Ubisoft. Jak je rozwiązać?
 

ODPOWIEDŹ:


Jeżeli napotykasz na problemy na naszych stronach internetowych, np. strona jest pusta lub nie otwiera się w ogóle, problemem może być użyta przeglądarka internetowa oraz przechowywane przez nią dane.

Rozwiązanie jest zazwyczaj bardzo proste. Poniżej przedstawiamy kilka możliwości:

Opcja 1: Tryb prywatny (incognito)
Tryb ten jest dostępny w większości współczesnych przeglądarek internetowych i umożliwia przeglądanie stron z zachowaniem prywatności. Przeglądarka nie zapisuje historii odwiedzanych stron oraz nie korzysta z zapisanych wcześniej plików ciasteczek (cookie) i pamięci podręcznej.

Jak włączyć tryb prywatny:

Mozilla Firefox (lub kombinacją klawiszy: Ctrl+Shift+P)
Google Chrome (lub kombinacją klawiszy: Ctrl+Shift+N)
Microsoft Edge (lub kombinacją klawiszy: Ctrl+Shift+P)
Internet Explorer: Ustawienia > Zabezpieczenia > Przeglądanie InPrivate (lub kombinacją klawiszy Ctrl+Shift+P)

Opcja 2: Spróbuj na urządzeniu mobilnym
Jeżeli przeglądarka internetowa na Twoim komputerze nie działa poprawnie, spróbuj użyć smartfonu lub tabletu, jeżeli dysponujesz którymś z nich. Dostęp do naszych stron jest możliwy z urządzeń przenośnych.

Opcja 3: Użyj innej przeglądarki internetowej 
Jeżeli na Twoim komputerze zainstalowana jest inna przeglądarka, spróbuj jej użyć. Jeżeli nie, możesz pobrać z internetu i zainstalować jedną z wielu dostępnych przeglądarek. W systemie operacyjnym Windows znajdują się przeglądarki Internet Explorer lub Microsoft Edge. Jeżeli na co dzień korzystasz z innej, spróbuj otworzyć naszą stronę za pomocą jednej z nich.

Opcja 4: Wyczyść historię przeglądania   
Twoja przeglądarka przechowuje historię odwiedzanych stron. Ma to na celu przyspieszenie ich ładowania, gdy odwiedzasz je ponownie. Jeżeli przechowywane informacje są zbyt stare lub ulegną uszkodzeniu, może spowodować to problemy z wyświetlaniem stron. Wyczyszczenie historii usunie przestarzałe dane oraz te, które niekoniecznie chcesz zachować. 

Jak wyczyścić historię przeglądania:

Mozilla Firefox
Google Chrome
Microsoft Edge
Internet Explorer
    

Opcja 5: Wyczyść pamięć podręczną oraz ciasteczka (cookies)
Podobnie jak historia przeglądania pamięć podręczna i ciasteczka przechowywane są przez przeglądarkę, aby przyspieszyć ładowanie często odwiedzanych stron (np. ustawienia preferencji na stronach). Wyczyszczenie pamięci podręcznej oraz ciasteczek spowoduje usunięcie zapamiętanych danych i wymusi na przeglądarce internetowej załadowanie strony w całości od nowa.

Mozilla Firefox
Google Chrome
Microsoft Edge
Internet Explorer:
- Narzędzia > Opcje internetowe
- Zakładka Ogólne > Historia przeglądania > Usuń
- Odznacz Zachowaj pliki, ciasteczka i historię
- Jeżeli chcesz usunąć zapisane dane logowania i hasła zaznacz te pola
- Kliknij Usuń i potwierdź OK
- Zamknij i uruchom ponownie przeglądarkę Internet Explorer w celu dokończenia procesu.

 

Krok 6: Włącz obsługę plików cookie (jeśli były wcześniej wyłączone)
Niektóre strony internetowe wymagają plików cookie do poprawnego działania. Włącznie ich obsługi umożliwia stronom internetowym przechowywanie danych niezbędnych do ich działania na Twoim komputerze. Jeśli pliki cookie są wyłączone, może to spowodować brak możliwości działania niektórych elementów na stronach i ograniczyć ich funkcjonalność. Pliki cookies są zwykle domyślnie włączone. Jeśli zostały one wcześniej wyłączone, ponowne ich włączenie pomoże sprawdzić, czy to właśnie pliki cookies są przyczyną problemów z działaniem strony internetowej.

Oto jak to zrobić: 

Mozilla Firefox
Google Chrome
Internet Explorer
Microsoft Edge

- przejdź do ustawień przeglądarki
- odszukaj ustawienia zaawansowane i przejdź do nich
- odszukaj sekcję plików cookies i wybierz Nie blokuj plików cookies (domyślna)
- zamknij i uruchom ponownie przeglądarkę Edge

 


Skojarzone platformy

CZY POWYŻSZY ARTYKUŁ BYŁ POMOCNY?

Dziękujemy za opinię. Dziękujemy za opinię. Przykro nam że powyższy artykuł nie był pomocny.
Otwórz zgłoszenie z informacjami w jaki sposób możemy Ci pomóc.