Przesyłanie plików do Ubisoft Support

PYTANIE:

Jak przesłać pliki do mojego zgłoszenia?

ODPOWIEDŹ:


Aby przesłać pliki (na przykład DxDiag , MSInfo lub zrzuty ekranu ) do pomocy technicznej, możesz utworzyć nowe zgłoszenie lub zaktualizować istniejącą sprawę .

Każdy plik może mieć do 5 MB. Jeśli okaże się, że pliki są zbyt duże, spróbuj skompresować je i przesłać utworzony folder .zip.
 
 
Jeśli chcesz utworzyć nową sprawę :
 
• Otwórz zgłoszenie.
• Wybierz przycisk + Dodaj pliki .
• Wybierz pliki, które chcesz dodać.
• Wybierz Prześlij moją sprawę, aby przesłać zgłoszenie wraz z załączonymi plikami.
 
Jeśli masz już otwartą sprawę :

• Wybierz przycisk z trzema poziomymi liniami u góry strony pomocy technicznej Ubisoft.
• W wyświetlonym menu wybierz Moje sprawy.
• Wybierz numer sprawy , do którego chcesz załączyć pliki.
• Wybierz przycisk + Dodaj pliki .
• Wybierz pliki, które chcesz dodać.
• Wybierz Prześlij moją sprawę, aby przesłać zgłoszenie wraz z załączonymi plikami.
 
Jeśli masz inne pytania, skontaktuj się z nami .

Skojarzone platformy

CZY POWYŻSZY ARTYKUŁ BYŁ POMOCNY?

Dziękujemy za opinię. Dziękujemy za opinię. Przykro nam że powyższy artykuł nie był pomocny.
Otwórz zgłoszenie z informacjami w jaki sposób możemy Ci pomóc.