Ubisoft Store
Informacja na temat sklepu Ubisoft Merch Store
Obecnie sklep Ubisoft Merch Store jest dostępny wyłącznie na terenie Stanów Zjednoczonych i Kanady.
STORE Pomoc
STORE Najczęściej zadawane pytania
Na podane przez Ciebie kryteria nie są dostępne odpowiedzi dla Twojego regionu. Oto wyniki dla innych regionów.
-
-
Zwrot zakupionego produktu fizycznego
Zamówienia produktów fizycznych dokonane w sklepie Ubisoft Store mogą zostać anulowane bez żadnych opłat w ciągu 14 dni od daty dostarczenia produktu, chyba że w danym przypadku podano inaczej. Po upływie tej daty zwroty nie będą akceptowane. Zwracane przedmioty muszą znajdować się w swym oryginalnym stanie, włączając w to opakowanie, przywieszki, broszury i etykiety. Gry komupterowe, towary oraz zapieczętowane przedmioty kolekcjonerskie nie mogą być po otwarciu zwrócone. W odniesieniu do ubrań i akcesoriów wszystkie przedmioty musza znajdować się w swoim oryginalnym stanie w momencie dotarcia do sprzedawcy. Oznacza to, że nie wolno ich prać, nosić (za wyjątkiem przymierzania), jak również że muszą być pozbawione wszelkich zabrudzeń, takich jak brud czy sierść zwierzęca. Zabawki, gry i materiały kolekcjonerskiemuszą być zwrócone do naszego centrum przetwarzania w swoim oryginalnym opakowaniu. Produkty znajdujące się w stanie odmiennym od swego oryginalnego stanu fabrycznego nie kwalifikują się do zwrotu, jak również nie przysługuje za nie zwrot pieniędzy. Do przesyłki zwrotnej proszę nie dołączać żadnych innych przedmiotów, które nie zostały zaakceptowane w podaniu o zwrot. Aby wystąpić o zwrot, skontaktuj się z nami załączając: • Zdjęcia przedmiotu lub przedmiotów, które pragniesz zwrócić. Na zdjęciach powinno być widoczne, że przedmioty te są nierozpakowanelub znajdują się w stanie, w jakim były dostarczone • Zdjęcia samego opakowania (tam, gdzie jest to niezbędne) • Numer zamówienia w sklepie Ubisoft Store
-
Ubisoft Store
Żądanie zwrotu pieniędzy za zakupy cyfrowe
Możesz zażądać zwrotu pieniędzy za zamówienie cyfrowe w ciągu 14 dni od zakupu, dopóki zawartość nie zostanie uruchomiona. Aby anulować zamówienie cyfrowe, kliknij Poproś o zwrot pieniędzy (Ask for a refund) obok zakupu, który chcesz anulować na stronie Historii zamówień w sklepie Ubisoft Store. Zakupy przedmiotów jednorazowych, zawartości do pobrania, waluty w grze, cyfrowych kluczy na Nintendo Switch lub zakupy w naszych sklepach w grze są ostateczne i nie podlegają zwrotowi. Gry Ubisoft zakupione od następujących zatwierdzonych sprzedawców podlegają ich polisom i muszą zostać zwrócone bezpośrednio przez sprzedawcę: • Epic Games Store • Nintendo • PlayStation Network • Steam • Xbox Marketplace Dostępne są również artykuły dotyczące prośby o zwrot pieniędzy za zakupy fizyczne i zamówienia w przedsprzedaży. W razie problemów z zamówieniem lub jakichkolwiek innych pytań prosimy o kontakt. Kontaktując się z nami, upewnij się, że logujesz się na to samo konto Ubisoft, które zostało użyte do wykonania pierwotnego zakupu.
-
Różnice pomiędzy sklepami Ubisoft Store i Ubisoft Merch Store
Sklep Ubisoft Store sprzedaje gry komputerowe oraz różne przedmioty kolekcjonerskie. Sklep Ubisoft Merch Store sprzedaje odzież ze znakiem Ubisoft, produkty artystyczne oraz inne towary Ubisoft. Oba sklepy dysponują oddzielnymi koszykami zakupowymi. Oznacza to, że nie da się połączyć towarów z obu sklepów w jednym zamówieniu. Z tego powodu oba sklepy mają osobne historie zakupów, a promocje w jednym sklepie nie muszą obowiązywać w drugim. Obecnie sklep Ubisoft Merch Store jest dostępny wyłącznie w Stanach Zjednoczonych i Kanadzie.
-
Ubisoft Store
Zakup prezentów w sklepie Ubisoft Store
Obecnie w sklepie Ubisoft Store nie jest możliwy zakup prezentów. Jeśli dokonałeś już zakupu gry jako prezentu i potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z nami.
-
Ubisoft Store › Ubisoft Store
Problemy z kartą kredytową
Karta kredytowa może nie zostać zaakceptowana z wielu różnych powodów: • Ważność karty wygasła. • Osiągnięto lub przekroczono limit kredytowy karty. • Przekroczono dzienny limit obciążenia karty. • Problem komunikacji w systemie online. W tym wypadku zalecamy wykonać kroki z naszego artykułu o rozwiązywaniu problemów z przeglądarką internetową. • Informacje podane przy zakupie nie zgadzają się z informacjami rozliczeniowymi powiązanymi z kartą kredytową. • Region zakupu nie odpowiada regionowi powiązanemu z kartą. • Na Twoim koncie jest tymczasowa blokada. Jeśli doświadczysz problemów z płatnością swoją kartą kredytową, skontaktuj się z wystawcą swojej karty, aby zweryfikować próbę zakupu. Jeśli problemy będą pojawiać się dalej, lub jeśli masz inne pytania, skontaktuj się z nami.
W dalszym ciągu potrzebujesz pomocy?
Otwarcie zgłoszenia jest proste. Napisz do nas za pomocą wiadomości email lub skontaktuj się z nami za pomocą chatu.