Você pode iniciar um bate-papo ao vivo para um novo problema ou iniciar um bate-papo ao vivo para um dos casos existentes.
Para iniciar um bate-papo ao vivo para um novo problema:
1. Você precisará primeiro fazer login na sua conta da Ubisoft. Para fazer isso, role até a parte inferior da página inicial e clique em Entrar para abrir um caso de suporte.

3. Uma vez logado, você precisará criar um caso antes de iniciar o bate-papo. Isso permitirá que você nos forneça informações sobre seu problema para que possamos fornecer uma resposta o mais rápido possível. Forneça o máximo de detalhes possível sobre o seu problema e anexe as capturas de tela que você tiver.
4. Após concluir a descrição do problema, clique no botão Iniciar bate-papo. Sua sessão de bate-papo começará agora!

1. Navegue para https://support.ubisoft.com/Cases e efetue o login, se solicitado.
2. Clique no número do seu caso de suporte.
3. Adicione novos detalhes ou anexos e novos anexos.
4. Clique no botão Continuar como bate-papo.
