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Itens digitais Atualmente, a Ubisoft Merch Store está disponível apenas nos Estados Unidos e no Canadá.
As pré-encomendas de títulos digitais Ubisoft elegíveis podem ser canceladas, desde que o produto não tenha sido entregue, normalmente, até o dia de lançamento oficial do título.
Para cancelar sua encomenda de um item digital, selecione o link Solicitar um reembolso próximo ao produto relevante na página Histórico de Pedidos doUbisoft Store.
Itens físicos
O período de cancelamento de encomendas pode variar entre 15 e 30 dias, dependendo do produto.
Assim que estivermos nos preparando para enviar seu pedido, ele não será mais elegível para cancelamento.
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Os produtos físicos serão enviados para chegar na data oficial de lançamento ou após essa data, dependendo do método de envio selecionado durante a finalização da compra.
Se não for possível entrar em contato conosco para cancelar a encomenda, você pode devolver o produto em sua condição original ou entrar em contato com o mensageiro para recusar o envio.
Você receberá um reembolso assim que a remessa de devolução for processada.
Se você tiver alguma outra dúvida, entre em contato.
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