Para corrigir isso, por favor:
- verifique se a conta correta da Ubisoft está vinculada à sua conta do console / Steam
- verifique se você digitou todos os detalhes necessários em sua conta da Ubisoft (como nome, endereço de e-mail, data de nascimento...)
Se você tiver a conta correta contendo todos os detalhes vinculados ao seu console ou a conta da Steam mas o erro ainda ocorrer, sinta-se à vontade para CONTACTE-NOS!