Multiple charges for your Ubisoft+ subscription


Ubisoft+ cobra apenas uma vez por mês pela sua assinatura mensal, mas você pode estar vendo várias cobranças pelos motivos descritos abaixo.

Quando você se inscrever para Ubisoft+, enviamos um pedido de autorização à sua instituição financeira para garantir que o método de pagamento é válido (como em, tem um número válido e não foi relatado como perdido ou roubado). Esta solicitação aparece como uma autorização para aproximadamente o mesmo valor de sua assinatura. É um passo importante para proteger nossos clientes .

Enquanto esta solicitação é processada, os fundos não são transferidos paraUbisoft , mas coloque em espera. Esta retenção temporária é cancelada diariamente porUbisoft , embora possa levar mais tempo para sua instituição financeira liberar os fundos de volta para você. Eles poderão fornecer mais informações sobre a política de retenções de autorização.

Em algumas situações específicas (como se o pagamento inicial não for concluído devido a fundos insuficientes), nosso sistema tentará automaticamente receber o pagamento novamente ao longo de uma semana. Conforme mencionado anteriormente, cancelamos cada retenção temporária diariamente, embora você possa descobrir que os pagamentos anteriormente malsucedidos ainda aparecem em sua conta.

Você pode ver até várias cobranças enquanto seu pagamento está sendo processado, mas quaisquer fundos retidos durante este período serão devolvidos a você.
 
Eu estava usando a forma de pagamento A e mudei para a forma de pagamento B enquanto minha assinatura estava ativa.
 
• Seu método de pagamento será alterado imediatamente e entrará em vigor. O método de pagamento B será usado para os próximos períodos de faturamento (incluindo o atual). Quando você altera o seu método de pagamento, uma autorização de 0,01 £ é feita neste novo método de pagamento para validá-lo.

• Não haverá cobrança para o novo período de cobrança no método de pagamento A e você pode removê-lo de sua conta.

Tenho vários pagamentos em minha conta, mas não consigo acessar o serviço!
• Isso pode acontecer se o serviço for suspenso. Essas cobranças são pagamentos que não podem ser processados, o que significa que o seu pagamento deste mês não pode ser retirado. Para obter mais informações, dê uma olhada em nosso Suspenso Ubisoft+ artigo de assinatura .


Se você tiver alguma dúvida sobre uma cobrança, não hesite em nos informar .

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