O FAQ que você está tentando visitar ainda não foi traduzido para este idioma. Você está sendo apresentado com a versão em inglês até a tradução desta FAQ for disponibilizada.

Sound Issues

QUESTÃO:

My in-game voices are cutting out and I am missing background sound. What can I do?

RESPOSTA:


Sound issues can be caused by a file corruption, or incorrect audio settings. If you encounter sound issues, please use the steps below:

Start by checking your audio multi-output settings

1. From the PlayStation Main Menu access the Settings menu

2. Scroll down and select Sound Settings

User-added image

3. Select Audio Multi-Output (This is used for running audio through multiple connectors like a headset or sound system and can downscale the audio)

User-added image

4. Try setting this to Off

If you continue to have trouble, please try resetting your audio settings with the steps below.

1. From the PlayStation Main Menu access the Settings menu
2. Scroll down and select Sound Settings
User-added image

3. Select Audio Output Settings
User-added image

4. Select your connector from the list
User-added image

5. Select Automatic on the following screen
User-added image


6. Follow the prompted steps. Leave everything on default and continue by pressing X


Plataformas Associado

ISSO FOI ÚTIL?

Obrigada pelo seu Feedback. Obrigada pelo seu Feedback. Desculpe se não foi possvele ajuda lo.
Por favor envie um bilhete e nos informe como podemos ajuda lo.