Cancelando minha ordem física

QUESTÃO:

Como cancelo meu pedido?

RESPOSTA:


Se você deseja cancelar ou modificar um pedido, entre em contato conosco o mais rápido possível, pois não podemos fazer alterações quando o pedido estiver em andamento.

Esteja ciente de que os pedidos começam a ser processados assim que 1 hora após a realização do pedido.

Encomendar itens
A pré-encomenda de produtos físicos elegíveis pode ser cancelada até 15 dias antes do lançamento oficial do título em questão. As encomendas começam a ser entregues antes do lançamento oficial para serem entregues no primeiro dia. Assim, uma vez que estamos dentro de 15 dias após a liberação, não podemos cancelar sua pré-encomenda, pois nossos centros de processamento estão preparando pedidos para envio.

Se você não puder entrar em contato conosco para cancelar a pré-encomenda antes do envio do produto, poderá devolvê-lo em sua condição original ou recusando a entrega com nosso correio.

Você receberá um reembolso assim que os itens devolvidos forem processados por nossa equipe de armazém.

Para mais informações, consulte nossos termos de vendas.

Se você deseja cancelar um pedido digital, consulte nossas etapas para solicitar um reembolso.

Atualmente, a Ubisoft Merch Store está disponível apenas nos Estados Unidos e no Canadá.

Plataformas Associado

ISSO FOI ÚTIL?

Obrigada pelo seu Feedback. Obrigada pelo seu Feedback. Desculpe se não foi possvele ajuda lo.
Por favor envie um bilhete e nos informe como podemos ajuda lo.