Código de Conduta do Roller Champions

QUESTÃO:

Código de Conduta do Roller Champions  

RESPOSTA:


Esse Código de Conduta é complementar aos Termos de Uso da Ubisoft. Use esses termos como referência para regras adicionais de conduta.

Não toleramos trapaças, hacks ou qualquer tipo de comportamento tóxico. Se você for pego violando nosso Código de Conduta, nos reservamos o direito de aplicar toda e qualquer ação disciplinar listada nesse Código de Conduta ou nos Termos de Uso.

Observe: VOCÊ PODE SER BANIDO PERMANENTEMENTE CASO RODE UMA VERSÃO MODIFICADA OU NÃO AUTORIZADA DO CLIENTE DO JOGO OU UM SOFTWARE DE TERCEIROS.

Ao jogar Roller Champions, você deve respeitar os outros usuários e seus direitos de usuário. Os pontos a seguir devem ser observados por todos, e serão impostos pela equipe da Ubisoft: 

Qualquer suspeita de violação do Código de Conduta ou dos Termos de Uso levará a uma investigação pela equipe da Ubisoft. A Ubisoft reserva-se o direito de suspender, banir inclusive permanentemente, ou excluir qualquer conta de usuário sem notificação ou aviso prévio. 

Ao usar os serviços fornecidos pela Ubisoft, os usuários não podem se envolver ou encorajar qualquer comportamento ilegal ou comunicação relacionada. 

Os usuários seguirão todas as instruções dadas pela equipe da Ubisoft. Não obedecer algum pedido feito por um funcionário da Ubisoft será considerado uma violação do Código de Conduta, e o usuário pode ser banido permanentemente. 

O usuário deve respeitar as regras detalhadas nesse Código de Conduta ao utilizar os serviços oferecidos pela Ubisoft e pelo jogo Roller Champions. A lista de condutas proibidas a seguir dá exemplos de comportamentos inaceitáveis, mas não deve ser considerada uma lista exaustiva.

Condutas Proibidas

- Uso de clientes bot, trapaças ou hacks de terceiros é estritamente proibido.
- Exploração de qualquer glitch ou bug conhecido ou novo para ganho pessoal é estritamente proibido.
- É proibido assediar ou praticar bullying por meio de comunicações escritas ou verbais. A Ubisoft não vai tolerar nenhuma forma de assédio e pode se obrigar a suspender ou banir qualquer conta de jogador caso ocorra algum assédio.
- É proibido publicar conteúdos pornográficos ou sexualmente explícitos através dos meios disponibilizados aos jogadores pela Ubisoft.
- Toda linguagem ou conteúdo considerado ilegal, perigoso, ameaçador, abusivo, obsceno, vulgar, difamatório, odioso, racista, sexista, etnicamente ofensivo ou que constitua assédio é proibido. Isso inclui o uso dessas linguagens ou conteúdos em fóruns, na página de internet, no bate-papo do jogo ou em VOIP.
- Assumir a identidade de qualquer outro jogador ou de um funcionário da Ubisoft é estritamente proibido.
- Qualquer conduta que interrompa o fluxo geral do jogo no cliente do jogo, no fórum, na página da internet ou em qualquer outro meio da Ubisoft é proibida. Isso inclui, mas não se limita a, spam, publicidade ou a solicitação de outros produtos.
- Abuso verbal ou escrito direcionado a algum funcionário da Ubisoft não será tolerado.
- É proibido repostar qualquer conteúdo moderado na página da internet ou nos fóruns. Entre em contato com um Gerente de Comunidade diretamente se tiver dúvidas sobre algum post editado ou removido.
- Qualquer tentativa de editar, corromper ou alterar o jogo ou o código do servidor é estritamente proibida. Qualquer comportamento nesse sentido pode gerar responsabilidade legal e/ou dívidas penais.

Usuário e Nomes/Conteúdos Gerados pelo Usuário

As regras a seguir esclarecem os tipos de nomes que você não deve usar:

- Você não deve usar um nome que seja contrário ao Código de Conduta. Isso inclui o uso de nomes com palavras odiosas, racistas, difamatórias, etnicamente ofensivas, obscenas, vulgares ou de natureza sexualmente explícita, além de quaisquer outras palavras ofensivas.
- Você não deve usar nomes que indiquem assédio ou difamação de outros usuários.
- Você não deve usar o nome de nenhum funcionário da Ubisoft.
- Você não deve usar o nome de um personagem, objeto ou produto coberto por marca comercial registrada.
- Você não deve usar um nome da cultura popular ou da mídia.
- Você não deve usar um nome com conotação histórica ou religiosa.
- Você não deve usar um nome ligado a uma atividade ou organização terrorista.
- A Ubisoft reserva-se estritamente o direito de usar os nomes ligados à licença do Roller Champions.
- Você não deve usar um nome em referência a uma doença, medicamento, droga ou álcool.
- Você não deve usar nenhum nome que infrinja qualquer regra supracitada através da associação do primeiro nome com o último.
- Você não deve usar um nome contendo erros propositais de escrita para burlar as regras supracitadas.

Responsabilidade

A Ubisoft não será responsabilizada por ações ou comentários feitos por usuários nas diversas áreas do jogo, fóruns, página de internet ou outras mídias sociais. A Ubisoft reserva-se o direito de remover todo e qualquer conteúdo publicado por usuários sem notificação ou aviso prévio. 

Vale lembrar que um representante da Ubisoft nunca solicitará sua senha.

Segurança da Conta

O usuário é o único responsável pela segurança de sua conta, incluindo a proteção de seu sistema e conta contra hackers. 

Mesmo assim, a Ubisoft se compromete a auxiliá-lo caso pense que a segurança de sua conta está ameaçada ou tenha sido hackeada. Se uma conta tiver sido roubada ou usada por terceiros sem autorização, serão feitas investigações pela equipe da Ubisoft, e a conta ficará bloqueada enquanto isso. 
A Ubisoft não garante compensações por qualquer dano causado pelo uso fraudulento de uma conta. Só os resultados da investigação podem determinar a ação necessária. 

Qualquer ato de pirataria ou roubo de conta será punido e pode gerar responsabilidade legal ou dívidas penais para a parte culpada.

Atendimento ao Cliente

O Atendimento ao Cliente existe para ajudá-lo com qualquer problema que você possa encontrar no jogo. Você pode contatá-los através do jogo ou pelo site, na área de suporte. Segue uma lista não exaustiva do que o Atendimento ao Cliente pode fazer por você:

- Você logo receberá uma resposta ao seu questionamento, dependendo da carga de trabalho do departamento de Atendimento ao Cliente.
- Faremos o máximo para não interferir com o jogo, a menos que seja absolutamente necessário para concluir o trabalho.
- Todos os usuários são tratados com igualdade.
- Todas as sanções serão aplicadas o mais depressa possível, dependendo da seriedade da violação, das circunstâncias e do histórico de sua conta.
- Todas as mensagens entre o usuário e o Atendimento ao Cliente são privadas. Elas não serão divulgadas a outros usuários, a não ser que exigido por lei.

Política Disciplinar

A Ubisoft deseja oferecer aos usuários um ambiente acolhedor, tanto durante o jogo como nos fóruns ou na página de internet. No entanto, podem ocorrer violações no Código de Conduta. Quando isso ocorrer, o Atendimento ao Cliente investigará profundamente e tentará o possível para ser justo com os envolvidos. Dependendo da seriedade da violação e do histórico dos jogadores, o Atendimento ao Cliente pode decidir tomar as seguintes atitudes:

Rodar uma versão modificada ou não autorizada do cliente do jogo ou um software de terceiros pode resultar em banimento permanente na primeira infração.

Além de trapaças ou hackeamentos:

- É possível que não haja sanções.
- Um aviso pode ser enviado ao jogador que cometeu a violação. O aviso será registrado em sua conta.
- Um jogador pode ter os dados de seu personagem revertidos a um momento anterior se algum de seus personagens progrediu por meios que violam esse Código de Conduta. A penalidade será registrada em sua conta.
- Um jogador pode ser silenciado nas comunicações do jogo por um período de tempo que varia desde algumas horas até alguns dias. A penalidade será registrada em sua conta.
- Um jogador pode ser suspenso por um período de tempo que varia desde algumas horas até alguns dias. A penalidade será registrada em sua conta.
- Um jogador pode ter sua conta de jogo encerrada. Isso significa que seu acesso ao jogo será bloqueado até uma data não especificada. 

Seguem abaixo alguns exemplos de comportamento que podem levar ao banimento de sua conta em jogos online, ou à restrição de acesso ao jogo de outras maneiras:

**Aviso: Dependendo da gravidade do ocorrido, a primeira infração pode resultar em banimento permanente.

Conduta Antiesportiva: Incluindo, mas não limitado a, desordem intencional do jogo, trollagem, prender a bola, atrasar uma partida propositalmente.

- Primeira Infração: Aviso
- Múltiplas Infrações: Suspensão Temporária

AFK: Não estar ativo durante uma partida

- Primeira Infração: Aviso
- Múltiplas Infrações: Suspensão Temporária

Trapaças / Modding / Hackeamento: O jogador roda uma versão modificada ou não autorizada do cliente do jogo ou um software de terceiros que concede uma vantagem injusta (wallhacks, aimhacks...) ou que causa prejuízo grave à experiência dos outros jogadores: A primeira infração pode resultar em banimento permanente.

Comportamento, linguagem ou menções ofensivas / Ameaças: Postar ou publicar (em fóruns públicos, no jogo, em bate-papo privado ou em VOIP) qualquer linguagem ou conteúdo que viole esse Código de Conduta. 

- Primeira Infração: Aviso
- Segunda Infração: Suspensão Temporária
- Múltiplas Infrações: Banimento Permanente

Denúncia falsa: Denunciar falsamente jogadores ou denunciar outros jogadores sem motivo.

- Primeira Infração: Aviso
- Segunda Infração: Suspensão Temporária
- Múltiplas Infrações: Banimento Permanente

Abandonar partidas ranqueadas

- Primeira Infração: O resultado da partida será considerado como derrota, e o jogador receberá uma suspensão temporária de jogos ranqueados
- Múltiplas Infrações: O resultado da partida será considerado como derrota, e o jogador receberá uma suspensão temporária de jogos ranqueados

Fomento de ranque: Perder partidas intencionalmente para enganar o sistema de pareamento.

- Primeira Infração: Suspensão Temporária
- Múltiplas Infrações: Suspensão Temporária

Ameaças legais: Toda linguagem ou conteúdo considerado ilegal, perigoso, ameaçador, abusivo, obsceno, vulgar, difamatório, odioso, racista, sexista, etnicamente ofensivo ou que constitua assédio é proibido. Isso inclui o uso dessas linguagens ou conteúdos em fóruns, na página de internet, no bate-papo do jogo ou em VOIP.

- Primeira Infração: Banimento Permanente

DDOS: Ataque de negação de serviço (denial-of-service, DDoS)

- Primeira Infração: Banimento Permanente

Assédio ou bullying grave: Assediar ou praticar bullying grave a outros jogadores através de comunicações verbais ou escritas dentro e fora do jogo (fórum público, página de internet, bate-papo privado ou VOIP):

- Primeira Infração: Aviso
- Segunda Infração: Suspensão Temporária
- Múltiplas Infrações: Banimento Permanente

Exploração ou trollagem: Desencadear e usar um bug ou glitch, ou evitar alguma regra estabelecida do jogo para ganhar vantagem significativa ou para pular etapas necessárias ao progresso.

- Primeira Infração: Suspensão Temporária
- Segunda Infração: Suspensão Temporária
- Terceira Infração: Suspensão Temporária
- Quarta Infração: Banimento Permanente

Publicidade / Spamming: Causar desordem no fluxo de comunicações para fins pessoais ou comerciais com posts repetidos ou similares.

- Primeira Infração: Aviso
- Segunda Infração: Suspensão Temporária
- Múltiplas Infrações: Banimento Permanente

Comércio de contas

- Primeira Infração: Aviso
- Segunda Infração: Suspensão Temporária
- Múltiplas Infrações: Banimento Permanente

Phishing / Scamming: Qualquer tentativa de fraudar ou enganar outros jogadores para obter vantagens pessoais ou financeiras, incluindo mas não limitado a: informações pessoais, cartões de crédito etc. 

- Primeira Infração: Banimento Permanente

A duração das suspensões será decidida pela Ubisoft, caso a caso. 

Na prática, as ações disciplinares podem variar da lista de exemplos, dependendo da gravidade do comportamento, e serão decididas pela Ubisoft, caso a caso

Disputando sanções na conta:

Se você tem alguma dúvida ou deseja contestar alguma sanção a sua conta, envie um pedido a Atendimento ao Cliente utilizando as opções de contato encontradas no nosso portal de suporte ao cliente. Certifique-se de que todas as informações relevantes sejam inseridas. Responderemos as suas dúvidas o mais rápido possível.

Respeite o Código de Conduta:

Ajude-nos a fazer desse local, do jogo, da página de internet e dos fóruns um espaço acolhedor. Respeite o Código de Conduta e encoraje os outros a fazer o mesmo. Se você encontrar jogadores que não conhecem o Código de Conduta, encoraje-os a ler.

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