Solução de problemas de conexão - PS4
Se você estiver recebendo problemas de conexão, comece testando sua conexão de rede com as seguintes etapas: 1. Inicie o console PS4. 2. Abra o menu Configurações . 3. Selecione Rede . 4. Selecione Testar conexão com a Internet. Se esse teste mostrar sua conexão como NAT tipo 3 , provavelmente você terá algum tipo de interferência na sua conexão com os servidores online. Nota: Você pode visitar o site do manual Sony PS4 para obter detalhes adicionais sobre o teste de conexão aqui . Existem três tipos NAT possíveis: - NAT Type 1 não possui restrições e poderá se conectar a qualquer other jogadoras. - NAT Type 2 terá algumas restrições e será incapaz de se comunicar ou jogar com usuários com um NAT rigoroso. - NAT Type 3 pode não ser capaz de participar ou se comunicar em determinadas sessões de jogos. Os tempos médios de espera de correspondência serão afetados. Se o seu tipo de NAT for Tipo 2 ou Tipo 3 , experimente as etapas abaixo: 1. Reinicie o hardware da sua rede. Desligue o seu PS4, modem e roteador e espere 15 a 30 segundos. 2. Ligue completamente o seu modem. 3. Ligue completamente o seu roteador. 4. Ligue o seu PS4 e teste novamente a conexão de rede. Se você ainda tiver problemas, então você pode ter um firewall que interfira com sua conexão. Configure as seguintes portas de rede e ative o UPnP através do seu roteador. Portas Requeridas da PlayStation Network UDP: 3478, 3479, 3658, 4646 TCP: 80, 443, 1935, 3478, 3479, 3480 Star Trek: Bridge Crew Portos Requeridos UDP: 5055, 5056, 5058 TCP: 80, 443 As instruções para configurar portas de rede são específicas para o software e hardware que estão sendo usados e podem ser encontrados visitando o site do fabricante. Clique aqui para obter mais informações sobre a configuração da porta. Se isso não resolver seu problema, tente colocar seu PlayStation 4 na DMZ do roteador ou estabelecer uma conexão direta com o modem e tentar novamente. Se você continuar tendo problemas, envie um ticket de suporte. Inclua uma descrição completa do seu problema, todas as mensagens de erro que você tenha recebido e as seguintes imagens: - O seu encaminhamento de porta / configuração do servidor virtual, o que nos permitirá visualizar as portas eo IP da sua rede. - Configuração de rede do seu dispositivo, mostrando o IP manual (estático) que você está usando.