Устранение технических проблем на PlayStation 4

Если у вас возникли проблемы при попытке запустить игру на PlayStation 4, попробуйте выполнить следующие шаги в указанном порядке, проверяя неполадку после выполнения каждого шага.

Тип устранения неполадок будет зависеть от того, связана ли ваша проблема с подключением, лицензией, игровыми данными или работой диска.

Если проблема связана с самой консолью, мы рекомендуем вам напрямую обратиться в PlayStation поддержки PlayStation.

Убедитесь, что ваша система обновлена
Загрузка последней версии системного программного обеспечения также обновит приложения, которые могут требоваться для успешного подключения к более широкой сети.

Пожалуйста, обратитесь в службу поддержки Sony для получения дополнительной информации.

Отключите консоль от Интернета
Некоторые проблемы могут быть связаны с невозможностью загрузить конкретный контент или подключиться к онлайн-сервисам.

Отключение консоли от Интернета может позволить вам обойти проблему.

Выключите и снова включите консоль
Ряд проблем можно решить, выключив и снова выключив оборудование:

• Нажмите и удерживайте кнопку PS на контроллере.
• Выберите «Выключить PS4». Убедитесь, что на консоли погас свет.
• Отсоедините шнур питания и подождите 10 секунд.
• Подключите шнур питания и снова включите консоль.

Восстановите лицензии
Если вы не можете получить доступ к загружаемому контенту, восстановление лицензий может исправить ситуацию.

Восстановите базу данных
Некоторые технические проблемы могут быть решены после восстановления базы данных PlayStation 4.

Если после выполнения вышеуказанных действий проблема не исчезнет, свяжитесь с нами.

Для платформ

БЫЛА ЛИ СТАТЬЯ ВАМ ПОЛЕЗНОЙ?

Благодарим Вас за отзыв. Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что предоставленные рекомендации не помогли разрешить возникшее затруднение.
Пожалуйста, создайте обращение и уточните чем мы можем Вам помочь

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ СТАТЬИ FAQ

По Вашему запросу статей FAQ не найдено для Вашего региона. Однако, мы нашли похожие статьи в другом регионе.