Основные шаги по устранению затруднений

Если Вы столкнулись с затруднениями во время запуска игры на своём компьютере, пожалуйста, выполните шаги из списка ниже:
 
• Убедитесь, что конфигурация Вашего компьютера соответствует заявленным системным требованиям к игре.
Для того, чтобы найти системные требования для своей игры:
 
• Выберите "Как мы можем Вам помочь?" в поисковой строке на главной странице портала поддержки
• Найдите свою игру в списке "Все игры".
• Введите "системные требования" в поле для поиска.
• Откройте нужную Вам статью и сравните системные требованиями с характеристиками своего устройства.

Если конфигурация Вашего компьютера не соответствует системным требованиям к игре, тогда, скорее всего, будут возникать затруднения в воспроизведении игры, такие как, например, черный экран или завершение работы на стадии запуска.

• Попробуйте запустить игру с правами администратора

• Обновите драйверы видеокарты
Если затруднение связано с воспроизведением графики, попробуйте провести чистую установку драйверов для видеокарты:

• Проверьте файлы игры:
Вполне возможно, что установка игры не была успешно выполнена. Для того, чтобы исправить это, пожалуйста, выполните проверку файлов игры:

В случае возникновения проблем, вызванных вашим оборудованием или конкретным программным обеспечением, мы настоятельно рекомендуем обратиться непосредственно к соответствующему производителю.

Если после выполнения предоставленных инструкций затруднение по-прежнему сохраняется, пожалуйста, обращайтесь в свяжитесь с нами, а также приложите диагностические файлы DxDiag и MSInfo к своему обращению.

 

Для платформ

БЫЛА ЛИ СТАТЬЯ ВАМ ПОЛЕЗНОЙ?

Благодарим Вас за отзыв. Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что предоставленные рекомендации не помогли разрешить возникшее затруднение.
Пожалуйста, создайте обращение и уточните чем мы можем Вам помочь

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ СТАТЬИ FAQ

По Вашему запросу статей FAQ не найдено для Вашего региона. Однако, мы нашли похожие статьи в другом регионе.