Если Вы столкнулись с затруднениями во время запуска игры на своём компьютере, пожалуйста, выполните шаги из списка ниже:
Если конфигурация Вашего компьютера не соответствует системным требованиям к игре, тогда, скорее всего, будут возникать затруднения в воспроизведении игры, такие как, например, черный экран или завершение работы на стадии запуска.
• Попробуйте запустить игру с правами администратора
• Обновите драйверы видеокарты
Если затруднение связано с воспроизведением графики, попробуйте провести чистую установку драйверов для видеокарты:
• Проверьте файлы игры:
Вполне возможно, что установка игры не была успешно выполнена. Для того, чтобы исправить это, пожалуйста, выполните проверку файлов игры:
• Отключите фоновые приложения
• Убедитесь, что установленная операционная система на Вашем ПК обновлена до последней версии
• Переустановите приложение Uplay PC
• Переустановите дополнительное программное обеспечение
• Убедитесь, что конфигурация Вашего компьютера соответствует заявленным системным требованиям к игре.
Для того, чтобы найти системные требования для своей игры:
Для того, чтобы найти системные требования для своей игры:
• Выберите "Как мы можем Вам помочь?" в поисковой строке на главной странице портала поддержки.
• Найдите свою игру в списке "Все игры".
• Введите "системные требования" в поле для поиска.
• Откройте нужную Вам статью и сравните системные требованиями с характеристиками своего устройства.
Если конфигурация Вашего компьютера не соответствует системным требованиям к игре, тогда, скорее всего, будут возникать затруднения в воспроизведении игры, такие как, например, черный экран или завершение работы на стадии запуска.
• Попробуйте запустить игру с правами администратора
• Обновите драйверы видеокарты
Если затруднение связано с воспроизведением графики, попробуйте провести чистую установку драйверов для видеокарты:
• Проверьте файлы игры:
Вполне возможно, что установка игры не была успешно выполнена. Для того, чтобы исправить это, пожалуйста, выполните проверку файлов игры:
• Отключите фоновые приложения
• Убедитесь, что установленная операционная система на Вашем ПК обновлена до последней версии
• Переустановите приложение Uplay PC
• Переустановите дополнительное программное обеспечение
В случае возникновения проблем, вызванных вашим оборудованием или конкретным программным обеспечением, мы настоятельно рекомендуем обратиться непосредственно к соответствующему производителю.
Если после выполнения предоставленных инструкций затруднение по-прежнему сохраняется, пожалуйста, обращайтесь в свяжитесь с нами, а также приложите диагностические файлы DxDiag и MSInfo к своему обращению.