• На странице «Информация об учетной записи» выберите «Изменить» в разделе «Личная информация».
• Выберите «Изменить» рядом с Вашим адресом электронной почты.
Далее, Вам будет отправлено письмо с дальнейшими инструкциями на адрес, отображаемый во всплывающем окне.

• Перейдите по ссылке в электронном письме.
• Введите новый адрес электронной почты во всплывающем окне.
Пожалуйста, обратите внимание, что желаемый адрес почты не может быть связан с другой существующей учетной записью Ubisoft.

 

• Завершите процесс, выбрав «Изменить».

Ваш обновленный адрес электронной почты теперь будет отображаться в разделе «Личная информация».

Пожалуйста, обратите внимание: если у Вас больше нет доступа к адресу электронной почты, привязанному к Вашей учетной записи Ubisoft, Вам будет необходимо связаться с нами, чтобы мы смогли рассмотреть Ваш запрос.

Чтобы помочь нам обработать Ваш запрос, пожалуйста, предоставьте следующую информацию при подаче запроса в отдел поддержки:

Если вы играете на ПК, пожалуйста, предоставьте сведение о покупке любой игры Ubisoft для ПК, активированной на Вашей учетной записи.

Если Вы играете только на консоли, пожалуйста, предоставьте скриншот с изображением входа в профиль аккаунта на консоли, связанного с вашей учетной записью Ubisoft . Нам также потребуется снимок экрана вашего профиля консоли, зарегистрированного на сайте управления учетной записью (Nintendo, Microsoft, Sony) Вашей платформы, и скриншот входа на сайт службы поддержки Ubisoft с видимым именем пользователя Вашей учетной записи Ubisoft.

Дополнительно, пожалуйста, укажите новый адрес электронной почты, который Вы бы хотели связать с аккаунтом. Пожалуйста, обратите внимание, что желаемый адрес почты не может быть связан с другой существующей учетной записью Ubisoft.

Пожалуйста, обращаться к нам, если у вас возникнут дополнительные вопросы.